IT Service Owner Flugbetriebssysteme (m/w/d)

Schnelle Notfallrettung aus der Luft und sichere Patiententransporte mit Hubschraubern und Ambulanzflugzeugen - dafür steht die gemeinnützig tätige DRF Luftrettung. Wir sind eine der führenden Luftrettungsorganisationen in Europa und fliegen mehr als 36.000 Einsätze im Jahr.
Unsere Hubschrauberbesatzungen leisten auch deshalb so tolle Arbeit, weil im Hintergrund die Abläufe stimmen. Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Verwaltung legen die organisatorische Basis dafür, dass wir jeden Tag - und jede Nacht - Menschen in Not helfen können. Ein spannendes Arbeitsumfeld und eine verantwortungsvolle, sinnvolle Aufgabe in einem motivierten Team sind bei der DRF Luftrettung garantiert.

Ihr Beitrag zur Digitalisierung der Luftrettung

Als IT Service Owner Flugbetriebssysteme (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für den Betrieb, die technische Weiterentwicklung und die Integration zentraler Anwendungen im Flugbetrieb. Gemeinsam mit dem Leiter Business Applications gestalten Sie die zukünftige System- und Prozesslandschaft und treiben die Weiterentwicklung der verantworteten Anwendungen aktiv voran. Dabei arbeiten Sie eng mit fachlichen Product Owner, Key Usern sowie dem Flight Operation Support zusammen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Softwareherstellern.

Fur unseren Standort in Rheinmünster suchen wir ab sofort Unterstützung!

• Anwendungsmanagement: Sie übernehmen die fachliche und technische Verantwortung für Anwendungen im Bereich Flugbetrieb mit Schwerpunkt Fleetplan sowie für zugehörige Systeme und Schnittstellen.
• Betriebssicherheit und Support: Sie stellen einen stabilen Betrieb sicher, betreuen den 2nd-Level-Support und analysieren sowie lösen komplexe Störungen.
• Roadmap-Entwicklung: Sie entwickeln und setzen die fachliche und technische Roadmap der verantworteten Anwendungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen um.
• Anforderungsmanagement: Sie arbeiten eng mit Key Usern, Flight Operation Support sowie weiteren Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, zu priorisieren und umzusetzen.
• Release- und Update-Management: Sie planen und setzen Weiterentwicklungen, Releases, Updates und Systemanpassungen um.
• Dienstleistersteuerung: Sie steuern externe Dienstleister und Softwarehersteller und koordinieren Support- sowie Entwicklungsleistungen.
• Projektmanagement: Sie arbeiten an Projekten zur Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Flugbetrieb mit und übernehmen deren Leitung.
• Dokumentationsmanagement: Sie erstellen und pflegen System-, Betriebs- und Prozessdokumentationen und stellen den Wissenstransfer sicher.

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in einem technischen oder luftfahrtbezogenen Umfeld
• Idealerweise Kenntnisse von Prozessen und Abläufen im Flugbetrieb oder die Bereitschaft, sich schnell in flugbetriebliche Themen einzuarbeiten
• Erfahrung in der Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Projektmanagement, Systemintegration und Anforderungsmanagement
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Gesundheit & Wohlbefinden: Jährlich 600 EUR Gesundheitsbudget, Facharzt-Terminservice, Videosprechstunde & digitaler Gesundheitscoach mit FairFamily, Gesundheitstage & Sportevents, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mobilität: Fahrradleasing (Eurorad), vergünstigte Kfz-Versicherung
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, Generationenmanagement mit Gesundheitszeit & Beratungsangeboten, Altersteilzeit, Sonderurlaubstage
• Finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Sachbezugskarte, finanzielle Ergebnisbeteiligung
• Arbeitsumfeld & Entwicklung: Strukturiertes Onboarding, Feedbackkultur, strukturierte Mitarbeitergespräche, regelmäßige Events, Ideenmanagement & Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien