Head of Customer Service (m/w/d)

Willkommen bei der GoodMills Innovation GmbH, dem Innovationstreiber der GoodMills Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg. Wir sind als europaweit agierendes Unternehmen führend bei der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe. Unter dem Einsatz modernster Technologien und der engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fachleuten aus Praxis und Forschung entstehen innovative, getreidebasierte Produktkonzepte zum Nutzen unserer Kund*innen.
Bewirb dich jetzt als Head of Customer Service (m/w/d) für 40 Wochenstunden an unserem Standort Hamburg und werde Teil der GoodMills-Familie.

• Du entwickelst und setzt die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um. 
• Du verantwortest die gesamte Supply Chain sowie die End-to-End-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Du führst die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand und entwickelst Organisation, Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter.
• Du steuerst Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets und stellst ein hohes Service- und Leistungsniveau sicher.
• Du initiierst und leitest Optimierungs-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte sowie die Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen Umfeld entlang der Supply Chain.
• Du beherrschst die Steuerung von Kennzahlen, Budgets und Prozessen und setzt Optimierungspotenziale konsequent um.
• Du arbeitest analytisch, denkst strategisch und übernimmst Verantwortung für nachhaltige Entscheidungen.
• Du führst Menschen mit Klarheit und Begeisterung und schaffst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.