Customer Service Coordinator (all genders) 100%
Wir sind ein fortschrittliches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Medizinische Diagnostik und Life Science für den Gesundheitsbereich in verschiedenen europäischen Ländern. In Zusammenarbeit mit namhaften internationalen Lieferpartnern vertreiben wir innovative Systeme an Kliniken, Ärzte, Apotheken und an die forschende Industrie. Unser Fokus liegt in einer umfassenden und zukunftsorientierten Dienstleistung als Grundlage für langjährige Geschäftsbeziehungen.
Unser Customer Care Center gibt jeden Tag alles, um für unsere Kunden und internen Schnittstellen optimale Lösungen und einen Top-Service zu bieten. Um dies gewährleisten zu können, suchen wir für unseren Standort in DE-Reichenbach bei Stuttgart zur Verstärkung unseres Teams
Customer Service Coordinator (all genders) 100%
Du behältst gerne den Überblick, auch wenn viele Themen gleichzeitig zusammenlaufen? Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen, organisierst, koordinierst und findest Lösungen, statt Probleme weiterzureichen? Dann könnte diese Position genau zu dir passen.
Als Customer Service Coordinator bist du gemeinsam mit dem Team für die professionelle und persönliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, unseren Applikationsspezialisten, der Technik und dem Innendienst.
Bei dir laufen die Fäden zusammen. Du koordinierst die administrativen Abläufe in deinem Aufgabengebiet und begleitest unsere Kunden von der Angebotserstellung über die Vertragsabwicklung und Geräteplatzierung bis hin zur Vertragsauflösung.
Dabei geht es uns nicht nur darum, bestehende Prozesse abzuarbeiten. Wir wünschen uns jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns nach Lösungen sucht, wie wir Abläufe noch besser und effizienter gestalten können.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung bis
zur Geräteplatzierung in enger Zusammenarbeit mit den Prozessbeteiligten
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten
und Innendienst
- Erstellung, Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Konditionen
- Erstellung von Provisionsabrechnungen und Analysen
- Lösungsorientierte Bearbeitung und Koordination aller Themen, die in
deinem Verantwortungsbereich zusammenlaufen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen
Prozesse und Abläufe
- Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
Das bringst du mit:
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit benötigen. Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Deine Stärken
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes und vernetztes Denken
- Offenheit für Veränderungen und neue Ideen
- Eigeninitiative und Hands on Mentalität
Dein Background:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung
oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Auch als Quereinsteiger bist du bei entsprechender Erfahrung und Eignung
herzlich willkommen
Das erwartet dich bei uns:
Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem dynamischen und herzlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem offenen und wertschätzenden Miteinander.
Damit du gut bei uns ankommst, wirst du umfassend eingearbeitet. Auch danach unterstützen wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Darüber hinaus profitierst du von flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Arbeitgeberleistungen und viel Freiraum für deine eigenen Ideen.
Unsere wachsende Kundenbasis zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Jetzt möchten wir diesen Weg gemeinsam mit dir weitergehen. Du möchtest Verantwortung übernehmen und unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich über unser Jobportal.
Axon Lab GmbH
Edith Hari
Heinrich-Otto-Straße 1
73262 Reichenbach an der Fils
www.axonlab.com
