Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld.

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aktuell suchen wir für unsere eigene Software-Produktentwicklung VISIT am Stadort Nürnberg ab sofort oder nach Vereinbarung einen Softwareentiwckler C#/.Net (m/w/d) mit Schwerpunkt Support und Incident Management. 

• Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support

• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen

• Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds

• Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung

• Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams

• Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen

• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen

• Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen

• Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen

• Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

• gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET

• Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil

• Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil

• Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL

• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Freiraum für eigene Ideen
• Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien
• Mobiles Arbeiten: Bei uns bist du flexibel unterwegs. Anstatt eines klassischen Nine-to-five-Jobs arbeitest du so, wie es zu deinem Leben passt
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
• Ein (digitales) Onboarding-Programm zur Einführung in unsere Strukturen und zum Kennenlernen deiner zukünftigen Kollegen und Kolleginnen
• Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke im Büro sowie gemeinsame Teamevents

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen (bitte in einer Datei als PDF, max. 7 MB) – mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

Sabine Deierlein

ASTRUM IT GmbH