Senior Business Analyst & Application Manager für Kernsysteme im Versicherungsbereich (IBM i-Series & KI-Integration) (m/w/d) 

Als Senior Business Analyst & Application Manager fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen den Stakeholdern aus dem Geschäft, externen Dienstleistern und den IT-Teams.
Du bist verantwortlich für die Stabilität, die kontinuierliche Verbesserung und die strategische Weiterentwicklung geschäftskritischer Versicherungsanwendungen, die auf IBM i (AS/400)-Plattformen und den dazugehörigen Systemen laufen. Darüber hinaus unterstützt Du die Integration moderner KI-Funktionen und Automatisierungstechnologien in unsere Geschäftsprozesse.
Die Position vereint Aufgaben in den Bereichen Geschäftsanalyse, Anwendungsverantwortung, Lieferantenmanagement und digitale Transformation in einem internationalen Versicherungsumfeld.

Anwendungsverantwortung und Systemmanagement

• Verantwortung und Verwaltung eines Portfolios geschäftskritischer Backoffice-Anwendungen im Versicherungsbereich.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Leistung und Compliance.
• Koordinierung der Aktivitäten im Anwendungslebenszyklus, einschließlich Erweiterungen, Upgrades und Auslaufplanung.
• Funktion als primärer Ansprechpartner für Geschäftspartner in Bezug auf Systemfunktionen und -verbesserungen.
• Pflege der Anwendungsdokumentation, der technischen Spezifikationen und der Betriebsabläufe.

Geschäftsanalyse und Prozessoptimierung

• Erfassung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen aus verschiedenen Abteilungen.
• Durchführung von Workshops und Interviews mit Stakeholdern, um geschäftliche Anforderungen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Umsetzung der geschäftlichen Anforderungen in funktionale Spezifikationen und Lösungsentwürfe.
• Analyse bestehender Prozesse und Ermittlung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Vereinfachung und Effizienzsteigerung.
• Unterstützung strategischer Initiativen und Programme zur digitalen Transformation.

KI & Innovation

• Identifizieren Sie Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung innerhalb von Versicherungsprozessen.
• Unterstützung bei der Integration von KI-Lösungen, einschließlich Microsoft Copilot Studio, Azure AI Services und verwandter Technologien.
• Neue Technologien bewerten und Empfehlungen für deren Einführung im Unternehmen geben.
• Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch Automatisierung und KI-gestützte Lösungen.

Anbieter- und Servicemanagement

• Koordinieren und verwalten Sie externe Entwicklungs- und Supportpartner.
• Prüfung von Lösungsvorschlägen und technischen Entwürfen der Anbieter.
• Überwachung der Servicequalität und der Einhaltung vereinbarter Service-Levels.
• Unterstützung bei vertragsbezogenen Gesprächen und technischen Bewertungen.
• Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit zwischen internen und externen Beteiligten.

Störungs- und Änderungsmanagement

• Koordinieren Sie die Behebung komplexer Vorfälle und wiederkehrender Probleme im Produktivbetrieb.
• Führen Sie Ursachenanalysen durch und treiben Sie eine nachhaltige Problemlösung voran.
• Unterstützung von Change-Management-Prozessen und der Release-Planung.
• Gewährleistung der Geschäftskontinuität durch effektives Risiko- und Problemmanagement.

Daten- und Schnittstellenmanagement

• Überwachung und Sicherstellung der Datenintegrität über alle verbundenen Systeme hinweg.
• Analyse und Koordination von Schnittstellenproblemen und -verbesserungen.
• Beteiligung an Initiativen zur Datenmigration und Systemintegration.
• Stellen Sie geeignete Kontrollmaßnahmen hinsichtlich Datenqualität und -konsistenz sicher.

Testen und Qualitätssicherung

• Definieren Sie Teststrategien und Abnahmekriterien.
• Koordinieren Sie die Testaktivitäten im Unternehmen.
• Unterstützen Sie die Benutzerabnahmetests und die Freigabevalidierung.
• Stellen Sie sicher, dass die implementierten Lösungen den geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Compliance und Risikomanagement

• Sicherstellen, dass Anwendungen den internen Richtlinien und externen regulatorischen Anforderungen entsprechen.
• Unterstützung bei der Einhaltung von DORA, DSGVO und geltenden Versicherungsvorschriften.
• Mitwirkung an Audit-Aktivitäten und Korrekturmaßnahmen.
• Identifizieren und mindern Sie betriebliche und technologische Risiken.

Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Anwendungsmanager, IT-Koordinator oder in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil; Erfahrung in anderen regulierten Branchen wird ebenfalls geschätzt.
• Nachweisbare Erfolge in der Geschäftsprozessanalyse und im Anwendungsmanagement.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und internationalen Stakeholdern.
• Vertrautheit mit agilen und/oder traditionellen Projektmanagement-Methoden.

Technische Fähigkeiten

• Gutes Verständnis von Unternehmensanwendungen und Systemintegrationen.
• Erfahrung mit IBM i-/AS400-Umgebungen ist von Vorteil.
• Kenntnisse über API-basierte Integrationen und Datenschnittstellen.
• Erfahrung mit Workflow-Automatisierung und modernen Kollaborationsplattformen.
• Erfahrung mit Microsoft Power Platform, Microsoft Copilot Studio, Azure AI Services oder ähnlichen KI-Technologien ist sehr wünschenswert.
• Grundkenntnisse in SQL und Datenanalyse sind von Vorteil.

Geschäftliche Kompetenzen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Fähigkeit, eine effektive Brücke zwischen geschäftlichen und technischen Akteuren zu schlagen.
• Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Serviceorientierte Denkweise mit Fokus auf die Schaffung von geschäftlichem Mehrwert.

Sprachen

• Englisch (geschäftlich fließend).
• Deutsch (fließend auf Geschäftsebene).
• Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.