Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

,,Wir wachsen! Wachse mit uns!" 

Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher entsteht in Pilsach aktuell unsere neue Niederlassung. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur regional, sondern auch bundesweit beständig weiterwachsen.

Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit (38,5 Std./Woche).

In dieser Position bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell, zuverlässig und professionell bearbeitet werden. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Gespür für gute Lösungen trägst du maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Für diese Position suchen wir gleich mehrere Mitarbeitende - werde Teil eines großen, motivierten Teams! Geplanter Starttermin: 01.11.2026. 

·         Als Teil unseres Kundenservice-Teams berätst du unsere Kunden kompetent und serviceorientiert am Telefon.

·         Du teilst deine Leidenschaft für Lebensmittel mit unseren Kunden, nimmst deren Aufträge per Telefon sowie E-Mail entgegen und schaffst ein großartiges Kundenerlebnis. 

·         Du unterstützt aktiv beim telefonischen Verkauf unseres Sortiments & der Beratung unserer Bestandskunden. 

·         Du bearbeitest Reklamationen professionell, indem du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und schnell, maßgeschneiderte Lösungen findest.

·         Du bist bereit bei Bedarf auch in den Abendstunden (bis ca. 21 Uhr) in der Spätschicht unsere Kunden zu betreuen.

·         Die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich.

• ·         Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie, Hotellerie sowie im Lebensmitteleinzelhandel oder kaufmännischen Bereich. 

  ·         Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie mit.

  ·         Lebensmittel begeistern dich - und diese Leidenschaft gibst du auch an unsere Kunden weiter.

  ·         Du bist flexibel auch mal in den Abendstunden einsetzbar.

  ·         Du kombinierst analytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise mit einem freundlichen Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

  ·         Fundierte Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen gehören zu deinem Handwerkszeug.

  Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - zudem sind Fremdsprachenkenntnisse (arabisch, italienisch o.ä.) von Vorteil. 

• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• eine attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel) sowie Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen
• Modernes, abwechslungsreiches Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• ein offenes, fehlerverzeihendes und kollegiales Betriebsklima mit Gestaltungsspielraum
• Bike-Leasing
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen) 
• Kooperation mit Fitness-Studios über Hansefit
• Zuschuss zum Deutschland -Ticket
• kostenloser Kaffee und frisches Obst
• Jubiläumsprämie
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden