IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
GOURMET stellt sich vor...
Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig.
Bei uns arbeiten Sie...
- als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei allen IT-Angelegenheiten
- an der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch
- an der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung
- an der Lösung von Problemen durch Einbeziehen des 2nd-Level-Supports
- an der Dokumentation im Ticketsystem sowie in der IT-Servicedokumentation
- an der aktiven Weiterentwicklung für eine bessere Erstlösungsquote
- an der Installation und Ausgabe von PC`s, Laptops und Mobile Devices
Wir freuen uns auf Sie und...
- Ihre abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH)
- Ihre Berufserfahrung in der IT
- Ihre Basiskenntnisse in den Bereichen Netzwerk, MS Windows, MS Office und Active Directory
- Ihre Deutschkenntnisse mindestens auf C1 Niveau
-
Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit - Ihre hohe Lösungsorientierung
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Ihre strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
Wir machen Gutes besser...
- mit flexiblem Arbeitsort in Wien oder St. Pölten sowie ein bis zwei Tagen Homeoffice pro Woche
- mit flexiblen Gleitzeitrahmen
- mit Firmenlaptop und -handy, auch zur privaten Nutzung
- mit einem frischen und kostenlosen Mittagessen vor Ort
- mit einer fundierten und umfangreichen Einschulung für einen erfolgreichen Start
- mit flachen Hierarchien, einem familiären Team und einem unkomplizierten Arbeitsalltag
- mit fairer Entlohnung gemäß dem Kollektivvertrag Nahrungs- und Genussmittelindustrie für Angestellte von monatlich mindestens EUR 2.800,- brutto auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur weiteren Überzahlung gegeben.
GOURMET bietet als verlässlicher und familienfreundlicher Arbeitgeber darüber hinaus viele Vorteile sowie Sozial- und Zusatzleistungen (Rabatte in unseren Gastronomiebetrieben oder für GOURMET-Produkte, etc.), Mitarbeiter:innen-Events, Gesundheitsförderungsmaßnahmen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und fördert Chancengleichheit.
