IT Support Specialist (w/m/d)

Die UNO MINDA Europe ist Teil des international tätigen UNO MINDA Limited Konzerns mit Hauptsitz in Indien. Die UNO MINDA Limited Gruppe beschäftigt weltweit über 29.000 Mitarbeitende und zählt zu den führenden Systemlieferanten der internationalen Automobilindustrie. Der Schwerpunkt des Konzerns liegt auf der Entwicklung und Serienlieferung von Embedded Systems (Steuergeräten) und Lichtsystemen sowie weiteren Elektronikkomponenten. 

Die UNO MINDA Europe GmbH betreut als Managementholding die Tochtergesellschaften UNO MINDA Systems GmbH, UNO MINDA EV Systems Pvt. Ltd. sowie CREAT GmbH.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Innovation, Zusammenarbeit und flachen Hierarchien. Wir bieten Freiraum für eigene Ideen, ein starkes Teamgefühl und eine gute Work-Life-Balance. Flexibilität, Spaß und hohe Eigenverantwortung sind zentrale Werte in unserer täglichen Arbeit. Uns vereint der unbedingte Wille mit Leidenschaft und höchstem technischen Anspruch die Produkte der Zukunft zu entwickeln, zu fertigen und zu liefern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist (w/m/d) in Vollzeit sowie in unbefristeter Festanstellung für unseren Firmensitz in München, mit Reisebereitschaft zu weiteren Standorten innerhalb Deutschlands.

Als Teil unseres IT-Teams bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen. Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st- und 2nd-Level-Support sowie auf der Betreuung unserer IT-Arbeitsplätze und Endgeräte. Dabei arbeitest Du eng mit unseren internen IT-Kolleginnen und -Kollegen sowie unseren externen IT-Partnern zusammen.

• Du betreust unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Fragen und Störungen rund um Windows, Microsoft 365 sowie die eingesetzte Hard- und Software.
• Du bereitest Laptops und Desktop-PCs vor, konfigurierst und verwaltest sie und kümmerst Dich außerdem um Drucker, Mobiltelefone und Telefonie.
• Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen über unser IT-Ticketsystem, dokumentierst die durchgeführten Maßnahmen und behebst grundlegende Verbindungsprobleme mit LAN, WLAN, Internet und VPN.
• Du begleitest Ein- und Austritte aus IT-Sicht. Dazu gehören die Bereitstellung und Rücknahme von Endgeräten sowie die Koordination von Benutzerkonten, Zugängen und Berechtigungen.
• Du verwaltest unser Hard- und Softwareinventar und kümmerst Dich um Dateiablagen, Ordnerberechtigungen und die Synchronisierung von Daten.
• Bei komplexeren technischen Themen koordinierst Du die Bearbeitung mit unseren internen IT-Kolleginnen und -Kollegen sowie externen Ansprechpartnern wie unserem IT-Dienstleister, SAP-Partner und Internet-Provider.
• Du pflegst unsere IT-Dokumentation und achtest bei Deiner täglichen Arbeit auf die Einhaltung der geltenden IT-Sicherheits- und Supportprozesse.

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support. 
• Du bringst gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und den gängigen Office-Anwendungen, mit.
• Du hast Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in den Bereichen LAN, WLAN, VPN, TCP/IP, DNS und DHCP.
• Idealerweise hast Du bereits mit Active Directory gearbeitet und erste Erfahrungen mit Benutzerkonten sowie Zugriffs- und Ordnerberechtigungen gesammelt.
• Du gehst technischen Problemen strukturiert auf den Grund und findest serviceorientierte und praxistaugliche Lösungen.
• Du arbeitest zuverlässig und selbstständig, dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar und gibst komplexere Probleme gezielt an die zuständigen internen oder externen Ansprechpartner weiter.
• Du kommunizierst freundlich und verständlich und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Du verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und bist bereit, überwiegend vor Ort zu arbeiten.

• Flexibles und mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit für Workation (innerhalb der EU) zur optimalen Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• Freiraum für eigene Ideen durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige Events, wie Sommer- und Weihnachtsfeiern oder unseren monatlichen Leberkäs-Brunch
• Gesundheitsförderung durch Fitnesszuschüsse bei Hansefit oder EGYM Wellpass sowie Fahrradleasing über Job Rad
• Kostenlose Kaffee-, Tee-, Wasser-, Obst- und Keksflatrate für Dein Wohlbefinden
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge (33 % Arbeitgeberzuschuss) und Rabatte über corporate benefits

Du möchtest die Zukunft der automobilen Beleuchtung und Elektronik aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Schick uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - wir freuen uns darauf, mehr über dich und deine Motivation zu erfahren.

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