Mitarbeiter(m/w/d) für das Order-Entry-Team
Wir, das Labor Dr. Fenner und Kollegen, sind ein seit über 70 Jahren familiengeführtes und konzernunabhängiges humanmedizinisch diagnostisches Labor direkt in der Hamburger City.
Unser Engagement geht bei unserer Arbeit weit über hochwertige Medizin und die beste Patient:innenversorgung hinaus. Als Experten stehen wir unter anderem in den Fachrichtungen der Transfusionsmedizin, der medizinischen Mikrobiologie, der Hygiene, der Umweltmedizin und der Humangenetik unseren Patient:innen, Einsender:innen, ärztlichen Kolleg:innen und Praxen zur Verfügung.
Für unser Hamburger Laborteam suchen wir einen
Mitarbeiter (m/w/d) für das Order-Entry-Team
Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Order-Entry sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren einsendenden Arztpraxen und unserem Labor. Sie stellen die reibungslose digitale Übermittlung von Laboraufträgen sicher und tragen maßgeblich zur Effizienz unserer internen Prozesse bei.
Die Position umfasst folgende Tätigkeiten:
- Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme des Order-Entry-Systems
- Schulung der Einsender/Kunden im Order-Entry-System
- Entwicklung und Weiterentwicklung der Order-Entry-Thematik am Standort
- Telefonischer Support und ggf. Vor-Ort-Betreuung von Einsendern/Kund
- Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation beim Kunden und im Labor
- Koordination der Anwenderanforderungen
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität. Alternativ haben Sie eine medizinische Ausbildung (z.B. als MFA) und bringen fundierte IT-Kenntnisse mit
- Sie haben bereits Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position mit direktem Kundenkontakt gesammelt. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Umgang mit Praxissoftware, Laborinformationssystemen (LIS) oder Order-Entry-Systemen mit
- Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen. Grundkenntnisse über Netzwerke und Schnittstellen sind von Vorteil
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, kommunizieren gerne und überzeugen durch Ihr freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und im direkten Kontakt.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Benefits und Mehrwerte bei Labor Dr. Fenner - Weil Sie den Unterschied machen!
- Probearbeitstage - Erst testen, dann starten: Lernen Sie Ihr zukünftiges Team unverbindlich kennen, bevor Sie sich entscheiden. So schaffen wir gemeinsam die Basis für einen gelungenen Einstieg.
- 30 Tage Urlaub: Weil Ihre Erholung kein Luxus, sondern wichtig ist.
- 100% Deutschlandticket in Form der Premium-Variante des hvv Jobtickets: damit Sie flexibel und nachhaltig unterwegs sein können.
- Betriebliche Krankenversicherung: profitieren Sie von zusätzlichem Schutz Ihrer Gesundheit im Rahmen unserer Versorgungsordnung. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.barmenia-firmenloesungen.de/deu/firm_lp/fenner_labor_lp.xhtml
- Wir legen noch eins drauf! Über die betriebliche Altersvorsorge investieren wir in Ihre finanzielle Zukunft nach dem Arbeitsleben. Unsere Zuschüsse gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.Unser langjähriger Partner bietete Ihnen eine exklusiv auf Sie zugeschnittete Betreuung an.
- JobRad-Partner: leasen Sie bis zu zwei Fahrräder für Ihre private und berufliche Mobilität.
- Wir fördern Ihre Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.
- Kitazuschuss: im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten entlasten wir Sie mit einem finanziellen Zuschuss für die Kinderbetreuung.
- Erster Kindkrank-Tag voll bezahlt: wenn Ihr Kind krank ist, übernehmen wir den ersten Tag vollständig im Rahmen der Entgeltfortzahlung.
Wann starten wir gemeinsam durch? :)
Kontakt
Labor Dr. Fenner und Kollegen - MVZ GmbH
Bergstraße 14, 20095 Hamburg
Personalabteilung:
Herr Schubach / Frau Zimmermann
E-Mail: bewerbung@fennerlabor.de
