Du suchst nach einer Möglichkeit, Kund:innen mit Deinem Servicegedanken zu begeistern und jeden Tag für positive Einkaufserlebnisse zu sorgen? Du kommunizierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil von #teamyellow.

Als Werkstudent / Werkstudentin Customer Care Agent (m/w/d) in unserer Zentrale in Herzebrock-Clarholz oder Remote bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Services. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail schnell, zuverlässig und serviceorientiert und findest auch bei komplexeren Anliegen passende Lösungen.

• Ein dynamisches und sportbegeistertes Arbeitsumfeld
• Spannende Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen (Logistics, Returns, Accounting, Order Management oder Purchasing)
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
• Partizipation an Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Care Bereichs
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Customer Care
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce oder Freshdesk)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
• Immatrikulierter Student (m/w/d)