Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung Krankenversicherung

Du arbeitest gerne im Team, bist sorgfältig und findest Dich schnell in neue Aufgaben ein? Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du unser Hamburger Kundenservice-Team rund um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV): Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen, prüfst Dokumente und verwaltest Versicherungsunterlagen digital.

Starkes Team, kurze Wege und moderne Technologien: Gemeinsam mit unseren Kundenberatern und weiteren Werkstudierenden arbeitest Du vor Ort in unserem modernen Office, tauschst Dich direkt aus und nutzt innovative Tools und KI im Arbeitsalltag. Deine 15-20 Wochenstunden planen wir flexibel mit Dir, passend zu Deinem Studium.

Starte Deine Zukunft bei Deutschlands führendem Vergleichsportal! Bewirb Dich jetzt als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH in Hamburg.

• Schriftliche Kundenberatung: Du beantwortest Kundenfragen rund um die gesetzliche Krankenversicherung per E-Mail und Live-Chat und unterstützt bei individuellen Anliegen.
• Antrags- und Dokumentenprüfung: Du prüfst Kundenaufträge, bearbeitest eingehende Unterlagen (postalisch & digital) und klärst offene Fragen.
• Kundendatenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten, ordnest Dokumente den richtigen Vorgängen zu und unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Digitale Tools und KI: Du nutzt moderne Anwendungen und KI-Unterstützung für die Kundenkommunikation, fachliche Recherchen und die Erstellung von Präsentationen.

• Laufendes Studium: Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Universität oder Fachhochschule in Hamburg und noch mind. 1 Jahr immatrikuliert. Interesse am Gesundheits- oder Sozialversicherungswesen bringst Du mit, erste Fachkenntnisse sind für uns ein Nice-to-have.
• Sorgfalt und Eigenständigkeit: Du arbeitest zuverlässig und gerne selbstständig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben die Details im Blick. Teamgeist: Du bringst Dich offen ins Team ein, fragst nach, wenn etwas unklar ist, und hast Spaß daran, gemeinsam Dinge voranzubringen.
• Verfügbarkeit: Du kannst 15-20 Stunden bei uns im Hamburger Office arbeiten.
• Deutschkenntnisse: Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch, mindestens auf C1-Niveau.

• Flexible Arbeitszeiten: Abgestimmt auf Dein Studium.
• Optimale Vorbereitung auf das Berufsleben: Bei uns lernst Du die theoretischen Grundlagen aus Deinem Studium direkt in die Praxis umzusetzen.
• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstationraum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline.
• Sehr gute Übernahmechancen: Wir wachsen kontinuierlich und bieten Dir auch nach dem Studium eine langfristige Perspektive bei uns.
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!