Ohne unsere Kund*innen gäbe es Tennis-Point nicht. Was echt schade wäre, denn wir lieben unseren Job und wollen weiter für Tennisverrückte auf der ganzen Welt die besten Produkte und die größte Auswahl bieten. Dafür brauchen wir immer tolle Leute, die genau mit diesen Kund*innen in Kontakt treten, ihnen weiterhelfen und unser direkter Draht nach draußen sind. Du bist hilfsbereit, kommunikativ (gerne auch mehrsprachig) und kennst das Tennis-Point-Sortiment auswendig? Dann bewirb dich jetzt uns werde Teil unseres #teamyellow.

Wir suchen Dich ab sofort als Aushilfe / Minijobber*in  oder Werkstudent*in als Unterstützung für unser Team Customer Care am Standort in Herzebrock-Carholz!

 

• Betreuung unserer deutschen und internationalen Kunden via E-Mail und Telefon
• Beratung und Hilfestellung bei allen Kundenanliegen
• Beratung zu unserem Produktsortiment
• Support bei Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen (Logistics, Returns, Accounting, Order Management oder Purchasing)
• Partizipation an Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Care Bereichs

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Customer Care
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce oder Freshdesk)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Kenntnisse in Englisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch in Wort und Schrift (B2)
• Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen

• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Offene Unternehmenskultur und ein dynamisches Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit immer neuen Herausforderungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• die Stelle ist Standort unabhängig