Voice und Network Administrator
Was Du über uns wissen solltest
Die Emil Frey IT Solutions AG erbringt für die Emil Frey Gruppe verschiedene, zentrale ICT-Dienstleistungen und verwaltet die Server-Backend Systeme in zwei Datacenters zusammen mit der Hybrid-Cloud Infrastruktur für ca. 10'000 User, welche an über 100 Standorten in Europa arbeiten.
Deine Aufgaben
- Bedienung der 2nd-Level-Hotline und Bearbeitung, Dispatching von 2nd-Level-Tickets sowie Eskalation an den 3rd-Level-Support, falls erforderlich
- Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Telefonie- und Kommunikationsinfrastruktur
- Administration und Support von Voice- und Unified-Communications-Lösungen
- Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur
- Planung und Durchführung von Systemwartungen
- Mitarbeit bei Integrations-, Migrations- und Infrastrukturprojekten
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Telematiker/in, Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Betrieb sowie Troubleshooting von Telefonie-, Kommunikations- oder Netzwerk-Infrastrukturen
- Interesse an modernen Voice- und Unified-Communications-Lösungen
- Erfahrung mit Microsoft Teams Phone, AudioCodes Session Border Controllern (SBC)
- Kenntnisse von Alcatel Enterprise, Luware oder vergleichbaren Lösungen sowie von Cisco- und Fortinet-Lösungen von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise, Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit sowie hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B
- Bereitschaft zum Pikettdienst (Bereitschaftsdienst)
Was wir Dir bieten
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien