Vertriebskoordinator (m/w/d) Innendienst mit Verantwortung für Kundenbetreuung und Außendienststeuerung
Vertriebskoordinator (m/w/d) Innendienst mit Verantwortung für Kundenbetreuung und Außendienststeuerung
Ihre Aufgaben
- Betreuung definierter Kunden im Tandemmodell mit dem Außendienst zur Sicherstellung von Kontinuität und Erreichbarkeit der Ansprechpartner
- Kommunikation, Steuerung und Auswertung von Angeboten und Verkaufsaktionen
- Zentraler Ansprechpartner für den Außendienst und Schnittstelle zu den internen Abteilungen
- Nachverfolgung des Außendienstes hinsichtlich Besuchsaktivitäten, Neukundenakquise, Tourenplanung und Einhaltung interner Vorgaben
- Unterstützung der Vertriebsleitung in organisatorischen Belangen und bei der Vorbereitung der Außendiensttagungen
- Regelmäßiges Reporting und Analyse von Umsatz-, Kunden-, Gebiets- und Produktentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse sowie Gewährleistung einer vollständigen, transparenten und aktuellen Dokumentation der Kundenaktivitäten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Weiterbildung oder Spezialisierung im Bereich Vertrieb, Vertriebssteuerung oder Sales Operations von Vorteil
- Mind. drei Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Vertriebsreporting sowie der Analyse von Kennzahlen, idealerweise aus der Kosmetik-, Pharma- oder FMCG Branche
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und insbesondere Excel
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen (Sage Sales Manager)
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV sowie BI-Tool sind von Vorteil
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen, hohe Zahlenaffinität sowie eine gut organisierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Gute kommunikative Fähigkeiten, sowie Durchsetzungsstärke und ein diplomatisches, sicheres Auftreten sind wesentlich und werden komplettiert von Ihrer Affinität zur Kosmetik.
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