Training Officer - Learning Innovation 60-80%

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1'200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen alles reibungslos funktioniert - für unsere Airline-Kund:innen und Millionen von Passagieren aus aller Welt. Vom Check-in über die Gepäckabfertigung bis hin zum sicheren Push-back der Flugzeuge leisten wir einen entscheidenden Beitrag für einen pünktlichen und sicheren Flugbetrieb. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund jährlich über 85'000 Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Insgesamt fertigen wir jedes Jahr über 35'000 Flüge und 7 Millionen Passagiere für mehr als 100 Airlines ab.

Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.

Deine Mission

Deine Rolle vereint zwei Kernelemente: die verantwortungsvolle Betreuung und Umsetzung unseres operativen Trainingsportfolios sowie den Antrieb, das Training durch verbesserte Arbeitsweisen, Innovation, Digitalisierung und KI smarter, schneller und effizienter zu machen.

Gestalte die Zukunft des Trainings

• Förderung und Umsetzung digitaler Lösungen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Trainingsaktivitäten - von der Administration und Planung über die Konzeption bis hin zur Durchführung und Dokumentation
• Identifikation, Evaluation und Pilotierung von KI-Tools und neuen Lerntechnologien (z. B. KI-gestützte Erstellung von Schulungsinhalten, E-Learning-Authoring, Automatisierung wiederkehrender Trainingsadministration) sowie deren Integration in den täglichen Trainingsbetrieb
• Entwicklung digitaler und Blended-Learning-Formate, die Präsenztrainings sinnvoll ergänzen oder ersetzen
• Optimale Nutzung unserer ERP- und LMS-Systeme: Arbeitsabläufe verschlanken, manuelle Schritte automatisieren und die Datenqualität verbessern
• Nutzung von Trainingsdaten und Analysen zur Überwachung von Abschlussquoten, Qualität und Compliance sowie zur Unterstützung des Reportings kritischer KPIs für regulatorische und obligatorische Trainings

Verantworte den Kern des operativen Trainings

• Entwicklung und Verwaltung der Schulungspläne und Trainingstermine für die operativen Geschäftsbereiche
• Sicherstellung der korrekten und fristgerechten Aktualisierung aller verpflichtenden Schulungsunterlagen und Nachweise z. B. Lehrpläne, Methodik, Schulungsunterlagen, Tests und Checklisten 
• Auswahl sowie fachliche Betreuung und Unterstützung der Trainer:innen in den jeweiligen Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie Sicherstellung eines regelmässigen Austauschs zwischen den operativen Abteilungen und dem Training Team
• Aktive Mitarbeit bei Risiko- und Qualitätsbewertungen; Pflege des Schulungsinventars und aktive Verwaltung des dnata CH Kurskatalogs
• Regelmässige Qualitätskontrolle sämtlicher Schulungsprogramme und -unterlagen, einschliesslich Trainingsmethodik, Lehrplänen und Tests
• Mitarbeit bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Audits
• Mitarbeit an Corporate-Projekten in Abstimmung mit dem Corporate Training Manager, insbesondere zur Harmonisierung der Trainingsstandards
• Gelegentliche selbstständige Durchführung von Schulungen entsprechend den betrieblichen Anforderungen, einschliesslich regulatorischer und obligatorischer Trainings sowie On-the-Job-Trainings

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer analytischen, operativen, prozessverbessernden Funktion oder im Bereich Training
• Hohe digitale Affinität und echte Neugier, KI und neue Technologien im Bereich Learning & Development einzusetzen. Vertrautheit mit LMS-/ERP-Systemen, E-Learning- oder Authoring-Tools sowie modernen Arbeitsplatztechnologien von Vorteil
• Nachweisbare Erfahrung in der Verbesserung oder Digitalisierung von Prozessen oder Lerninhalten (z. B. Erstellung von E-Learnings, Automatisierung der Administration, Einführung neuer Tools) ist ein grosses Plus; ebenso praktische Erfahrung mit generativen KI-Tools
• Erfahrung in der Luftfahrt, im Ground Handling oder in einem vergleichbar dynamischen operativen Umfeld von Vorteil
• Eine «Make it better»-Mentalität: Du erkennst ineffiziente Prozesse und verbesserst sie, statt sie nur zu verwalten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, positive Einstellung und Hands-on-Mentalität; Vorbildfunktion mit einem hohen Mass an Engagement und Zuverlässigkeit
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in einem schnelllebigen Umfeld sicher und effizient zu arbeiten und mehrere Prioritäten parallel zu koordinieren
• Proaktive Arbeitsweise sowie Freude an einem dynamischen Umfeld mit wechselnden Prioritäten

• DU-Kultur & familiärer Umgang. Bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten. Gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
• dnata Wellbeing. Gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Attraktive Vergünstigungen. Profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
• Regelmässige Team-Events. Erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolgeents 

Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen - wo Veränderungen zum Alltag gehören.

Unser Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den untenstehenden Link «Bewerben».