Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch
Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch (m/w/d)
Deine Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sorgst du für eine reibungslose Organisation und Administration der Techniker:innen bei geplanten Leistungen unserer Kunden. Mit viel Eigeninitiative und deiner kommunikativen Art am Telefon fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern:
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
- Persönlicher Kundenkontakt
- Techniker Dispatch in Wien und Umgebung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Monitoring und Controlling von SLA Zeiten
- Weitere administrative Tätigkeiten (zB. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, ....)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Hausverstand
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Freude am eigenständigen Arbeiten und Teamfähigkeit
- Rasche Auffassungsgabe sowie präzise Arbeitsweise
- Freundliche Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeit
- Technische Grundkenntnisse im Bereich End User Geräte von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Interesse geweckt?
