Teamleitung (m/w/d) IT-Service-Management
Deine Aufgaben
- Du führst und entwickelst Dein Team fachlich und disziplinarisch weiter und schaffst Rahmenbedingungen für eine leistungsstarke, motivierende und zukunftsorientierte Zusammenarbeit.
- Du priorisierst Anforderungen, steuerst Projekte und optimierst Prozesse entlang etablierter IT-Service-Management-Standards, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung der IT-Netzwerk- und Infrastrukturservices und sorgst für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb.
- Du arbeitest vertrauensvoll mit internen und externen Partnern zusammen, koordinierst bereichsübergreifende Themen und fungierst als zentrale Ansprechperson für infrastrukturelle Fragestellungen.
- Du stellst die Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards sowie regulatorischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen sicher und gewährleistest eine nachhaltige Betriebsstabilität.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über mehrjährige nachweisbare Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie fundierte praktische Erfahrung in der Steuerung von Teams, Projekten und operativen IT-Prozessen.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in Projektmanagement- und ITSM-Tools wie Jira, Confluence oder TopDesk sowie in modernen IT- und Netzwerkstrukturen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und überzeugst durch unternehmerisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung und bringst die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit.
Gut zu wissen
- Unbefristet
- Vollzeit, 38 h/Woche
- Ab sofort in Leipzig
- Vergütung nach Tarifvertrag AVEU
- Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins
- Bitte sende Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Formular
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
- Fahrrad-Leasing und Jobticket
- 1.000 EUR Zuschuss für Arbeitsmittel
- 15 Tage europaweites mobiles Arbeiten
