Teamleitung Bündelkundenmanagement im Vertriebsinnendienst m/w/d
Teamleitung Bündelkundenmanagement im Vertriebsinnendienst m/w/d
Dein Tätigkeitsgebiet
- fachliche und disziplinarische Führung des Teams Bündelkundenmanagement und gezielte Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden
- professionelle und verlässliche Betreuung sowie Ausbau unserer bestehenden Bündelkunden sowie das Auftragsmanagement für unsere Tochterunternehmen
- Strukturierung und Steuerung komplexer Arbeitsabläufe mit einer Vielzahl von Abnahmestellen, Daten und Beteiligten
- Verantwortung für klare Zuständigkeiten, Termintreue und eine hohe Bearbeitungsqualität
- Bearbeitung umfangreicher Datenbestände (u.a. mit Excel)
- Schaffung von Transparenz über Aufträge und Kundenbestände sowie Entwicklung geeigneter Auswertungen und Kontrollmechanismen
- Erkennen von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Entwicklung praktikabler und nachhaltiger Lösungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen
- Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise und Umsetzung neuer Bündelkunden, Koordination relevanter Schnittstellen und Verantwortung für eine reibungslose Überführung in die laufende Betreuung
Deine Qualifikationen
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft oder Energiewirtschaft
- alternativ: vergleichbare Qualifikation und mehrjährige relevante Berufserfahrung
- gute energiewirtschaftliche Kenntnisse und ein solides Verständnis für die Besonderheiten des Strom- und Gasmarktes sowie die kundenbezogenen Abläufe eines Energieversorgungsunternehmens
- ausgeprägtes Verständnis für komplexe Abläufe und Datenzusammenhänge: du erkennst Schwachstellen und entwickelst eigenständig strukturierte und praktikable Lösungen
- sehr gute Excel-Kenntnisse
- Fähigkeit, große und komplexe Datenbestände sicher zu strukturieren, auszuwerten, zu prüfen sowie diese für die Steuerung, Qualitätssicherung und operative Entscheidungen nutzbar zu machen
- hohe Eigenständigkeit und Organisationstalent
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und auch bei vielen parallelen Vorgängen und Schnittstellen den Überblick zu behalten
- Führungserfahrung ist von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Deine Benefits
- Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Leasingbike, Kindergartenzuschuss
- jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote
- nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- ... und noch viele weitere mehr!
