Teamleiter (m/w/d) Telefonmarketing Outbound

PLANPROTECT ist eine mittelständige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Mönchengladbach. Wir haben rund 120 Mitarbeiter an insgesamt 10 Standorten in ganz Deutschland.

Wir sind in der Sicherheitsbranche tätig und bieten unseren Kunden eine Fullservice-Dienstleistung namens ,,ECHTZEITSCHUTZ". Im Herzen dieser Dienstleistung steht unsere ECHTZEITSCHUTZ-Anlage, eine Einbruchmeldeanlage mit Live-Täteransprache und einer Schadenverhinderungsquote von 97,45 %.

PLANPROTECT ist Wachstumschampion (FOCUS Business) und zählt schon im fünften Jahr in Folge zu den 500 wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands.

Um diesen Erfolg weiter auszubauen, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Vertriebs-Gen, die mit unserem Telemarketing-Team die nächsten Etappen unserer Erfolgsreise gemeinsam gestaltet.

In Ihrer Rolle als Teamleiter (m/w/d) Telefonmarketing sind Sie und Ihre Mannschaft der entscheidende erste Impuls. Sie führen, motivieren und coachen Ihr Team vor Ort und stehen im regelmäßigem Austausch mit den Kollegen im Außendienst.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Mitarbeiter-Coaching: Sie begleiten das Onboarding, fördern individuelle Stärken durch wertschätzendes Feedback und optimieren die Gesprächsführung partnerschaftlich auf Augenhöhe. 
  
  
• Kampagnen- & KPI-Steuerung: Gemeinsam mit dem Team analysieren Sie Outbound-Kampagnen zur Leadgenerierung und nutzen Kennzahlen (z. B. Conversion Rates) als Werkzeug für den gemeinsamen Erfolg. 
  
  
• Datenmanagement & Research: Sie identifizieren Markt- sowie Kundenpotenziale durch gezielte Recherche, selektieren hochwertige Adressdaten und tragen die Verantwortung für die Qualität, Aktualität und Struktur in unserem ERP-System, um dem Team die perfekte Basis für erfolgreiche Abschlüsse zu bieten.
  
  
• Prozessoptimierung: Im engen Austausch mit Ihren Mitarbeitern verfeinern Sie Gesprächsleitfäden und sichern die optimalen Schnittstellen zum Marketing und Außendienst.
  
  
• Verantwortung und Vorbildfunktion: Bei wichtigen Schlüsselkontakten packen Sie selbst aktiv mit an, sichern gemeinsam mit Ihrer Mannschaft die Abschlüsse und zeigen durch Ihren eigenen Einsatz, wie moderner Outbound-Vertrieb partnerschaftlich zum Erfolg führt.

Sie bringen die nötige Resilienz für das Outbound-Geschäft mit und wissen genau, wie man eine Mannschaft auch nach einem harten Tag voller ,,Neins" wieder neu motiviert und auffängt.

• Erfahrung: Mehrjährige, fundierte Praxis im Bereich Telefonmarketing (Outbound) gepaart mit erster nachweisbarer Führungserfahrung.
  
  
• Vertriebs-Biss: Sie besitzen eine ausgeprägte Abschlussstärke, hohe Vertriebsorientierung und die Fähigkeit, Menschen nachhaltig zu begeistern.
  
  
• Analytische Stärke: Kennzahlen- und KPI-Management nutzen Sie routiniert als Werkzeug, um Potenziale sichtbar zu machen und das Team zielgerichtet zu unterstützen.
  
  
• Präsenz-Mentalität: Sie schätzen den direkten, persönlichen Austausch vor Ort und verstehen es, eine positive, energiegeladene Atmosphäre im Büro zu kreieren.
  
  
• Handwerkszeug: Ein strukturierter Arbeitsstil sowie der sichere Umgang mit ERP-Systemen und Standard-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

Werden Sie Teil eines familiären Teams und profitieren Sie von unseren attraktiven Benefits & Zusatzleistungen:

• Sicherheit: Wir bieten eine unbefristete Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen und einer expansiven Branche.
  
  
• Performance-Vergütung: Sie erhalten ein Fixgehalt sowie eine erfolgsbasierte Provision. Weiter erhalten Sie eine betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung sowie Bonuszahlungen (z.B. Hochzeits- oder Babybonus). 
  
  
• Unternehmenskultur: Wir leben eine Du-Kultur, bieten flache Hierarchien, Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege.
  
  
• On-Boarding & Einarbeitung: Für einen optimalen Start bei PLANPROTECT bieten wir ein ausführliches On-Boarding sowie eine individuelle Einarbeitung im Team. 
  
  
• Teamzusammenhalt & Networking: Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Projekten arbeitet. Erleben Sie außerdem großartige Firmenfeiern und lernen Sie so auch die Kollegen an anderen Standorten kennen. 
  
  
• Arbeits-Work-Life-Balance: Schaffen Sie eine klare Trennung zwischen Arbeit und Freizeit, indem Sie in einem offenen und modernen Büro mit optimaler Ausstattung arbeiten und zu Hause entspannen.
  
  
• Familie & Freizeit: Wir bieten 30 Urlaubstage für rund 6 Wochen Erholung im Jahr sowie flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Familie & Arbeit, PLANPROTECT-Bike-Leasing und Corporate Benefits für eine optimale Freizeitgestaltung.
  
  
• Attraktive Lage: Arbeiten Sie im Silicon Valley Mönchengladbachs. Nutzen Sie die zahlreichen Einkaufs- & Essensmöglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung und profitieren Sie von einer guten Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenlosen Parkplätzen in unmittelbarer Nähe.
  
  
• Gesundheit & Bewegung: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsmanagement (z.B. 300 EUR Gesundheitsbudget pro Jahr) und einem in-house Fitnessstudio sowie kostenlosen Getränken.