Teamleiter CRM (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- strategische und operative Verantwortung für das CRM-System sowie dessen Weiterentwicklung und Optimierung
- Führung und Steuerung des CRM-Teams
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung effektiver CRM-Strategien zur Stärkung der Kundenbindung
- Sicherstellung einer optimalen Datenqualität und Effizienz in den CRM-Prozessen
- Entwicklung von Dashboards und Reports zur Erfolgsmessung der CRM-Aktivitäten
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System
Ihr Profil
- abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Erfahrung mit Betrieb, Weiterentwicklung und Skalierung von Microsoft Dynamics 365 CRM
- Führungserfahrung und Fähigkeit zur klaren Ausrichtung und Entwicklung von Teams
- fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozesse sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
- hohe Daten- und Analysekompetenz sowie strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit guten Englischkenntnissen und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern
Unser Angebot
- unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum statt kurzfristigem Erfolg
- Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- strukturierte Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen
- ein breites Spektrum an Entwicklungsangeboten - von individueller Weiterbildung bis zu internen Workshops
- vielfältige Benefits - von Bike-Leasing über frisches Obst bis zu Sport- und Gesundheitsangeboten
Interesse geweckt?
