Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg.

• Strategische und operative Führung eines standortübergreifenden Teams mit rund 20 Mitarbeitenden im Modell geteilter Führung gemeinsam mit einer weiteren Teamleitung
• Verantwortung für die kontinuierliche operative und strategische Weiterentwicklung der Gruppe sowie der zugehörigen Produkte in den Bereichen Field Service Back Desk und Full Service Mietmodelle (FSM)
• Steuerung des Endgerätebetriebs sowie der zugehörigen externen Dienstleistungssteuerung
• Kontinuierliche Produktsteuerung und Weiterentwicklung der in der Gruppe verankerten Leistungen und Services
• Entwicklung und Verantwortung der bereitgestellten Services im Sinne einer ganzheitlichen Serviceverantwortung
• Steuerung der Leistungserbringung, Mitwirkung in Projekten sowie Koordination bereichsübergreifender Aufgaben und Prozessschnittstellen
• Motivation, Entwicklung und fachliche Begleitung des Teams mit klarem Blick auf Umsetzbarkeit, Qualität und Zielerreichung
• Verantwortung für Konzepte, deren Weiterentwicklung und die erfolgreiche Umsetzung im Betriebs- und Projektkontext

• Abgeschlossenes Studium, z. B. der (Wirtschafts-)Informatik, Technik, Betriebswirtschaftslehre, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in moderner Mitarbeiterführung, insbesondere in Personalentwicklung, Personalbindung und teamorientierter Führung
• Erfahrung in der Bewertung, Entwicklung und Umsetzung von Konzepten und Services
• Kenntnisse in der Umsetzung von Projekten sowie praktische Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen, idealerweise im ITIL-Umfeld
• Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie idealerweise Kenntnisse im öffentlichen Vergaberecht
• Erfahrung in Prozessmanagement, Teamentwicklung, Wissensmanagement und in der Förderung guter Zusammenarbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz, Entscheidungsstärke und ein wertschätzender Führungsstil
• Freude daran, ein komplexes Serviceumfeld gemeinsam mit internen und externen Schnittstellen wirksam weiterzuentwickeln
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 14 TV Dataport vergütet (www.dataport.de/entgelt). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11491-TC41. Dein Ansprechpartner Artur Zimon hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de  gerne weiter. Wir möchten, dass du dich lange bei uns wohlfühlst! Deshalb verfolgen wir im Auswahlprozess für Führungskräfte ein mehrstufiges Vorgehen. Dazu gehören neben strukturierten Gesprächen auch der gelegentliche Einsatz von diagnostischen Methoden. So finden wir gemeinsam noch besser heraus, wie gut wir zusammenpassen. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Tandem-Teamleitung Field Service Back Desk (w/m/d)!