Servicemitarbeiter (m/w/d)
Schäflein. Wir machen Logistik
Deine Aufgaben
- Die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz geht dir locker von der Hand und du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du steuerst und bearbeitest Kundenaufträge sowie Kundenreklamationen eigenständig und lösungsorientiert
- Du überwachst Sendungen und Transportabläufe und informierst Kunden proaktiv bei Abweichungen
- Du prüfst und bearbeitest Sendungs- und Auftragsdaten sorgfältig in unseren Systemen
- Du ermittelst Kennzahlen und führst Statistiken für den Bereich Controlling zuverlässig und strukturiert
- Du überwachst Prozesse am Standort und entwickelst diese kontinuierlich weiter, in enger Abstimmung mit Disposition und weiteren Schnittstellen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung
- Sicherer Umgang mit Transport- und Logistikprozessen (Sendungsabwicklung, Auftragssteuerung, Reklamationen)
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Organisationsfähigkeit und gutes Priorisierungsvermögen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (z. B. MS Office)
- Belastbarkeit und Überblick auch bei hohem Sendungsaufkommen
- Prozessverständnis sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen
- Teamfähigkeit und klare, lösungsorientierte Kommunikation mit internen Schnittstelle
Deine Vorteile
- Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di
- Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie
- Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt
- Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage
Klingt interessant?
Stefan Nörl
Recruiting
Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Aus organisatorischen Gründen können wir Bewerbungen per Post oder per E-Mail leider nicht berücksichtigen. Daher werden Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt.
Interesse geweckt?
