(SENIOR) PROJECT MANAGER DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH
DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH
- Steuerung und Umsetzung strategischer und operativer Digitalprojekte im Bereich Customer & Business Platforms
- Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenplattformen und Services (Website, App, Get More Club und weitere digitale Touchpoints)
- Analyse, Konzeption und Optimierung der Customer Experience über alle relevanten Kundenkontaktpunkte hinweg
- Entwicklung und Priorisierung von Roadmaps, Anforderungen und Konzepten für digitale Produkte und Services
- Identifikation und Realisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Kunden-, Markt- und Business-Anforderungen
- Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung hinsichtlich Qualität, Budget, Zeit und Business Impact
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung datengetriebener Customer- und Loyalty-Services
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing, CRM, Retail Service sowie weiteren Fachbereichen
- Steuerung und Koordination externer Partner und Dienstleister
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung digitaler Produkte, Plattformen oder Digitalprojekte
- Idealerweise Erfahrung im Retail-, CRM-, Loyalty-, Customer-Experience- oder E-Commerce-Umfeld
- Verständnis für digitale Customer Journeys sowie die Verzahnung digitaler und stationärer Touchpoints
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholdern
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team!
DEINE VORTEILE BEI NEW YORKER
Bei NEW YORKER bist Du mehr als nur Mitarbeiter - mit unseren Benefits möchten wir, dass Du Dich von Anfang an rundum wohlfühlst, beruflich wie privat.
Benefits.
- 30 % Personalrabatt in allen NEW YORKER Filialen
- Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Angeboten
- Firmenfitness-Kooperation mit Hansefit - bundesweit vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote
- Lease a Bike - Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing für Arbeitsweg und Freizeit
- Exklusive Rabatte im Restaurant OX in Braunschweig
Fairness.
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung & umfassende Sozialleistungen
- 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Sicherheit & Perspektive.
- Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Stabil, wachstumsstark und zukunftsorientiert
Miteinander.
- Persönlicher Buddy für Deinen gelungenen Start
- Onboarding-Veranstaltungen für den perfekten Einstieg
- Firmen- und Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl
Standort & Zukunft.
- Sehr gute Anbindung des Headquarters (Hansestraße) an die A2/A391 sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze an vielen Standorten
- Freu Dich schon jetzt auf unseren Fashion-Campus: ein modernes Headquarter mit inspirierenden Arbeitsplätzen, das in den kommenden Jahren entsteht
DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG
NEW YORKER Information Services International GmbH
Ansprechpartner: Lena Keindorf | Recruiting Specialist
P +49 531 2135 - 9740
www.newyorker.de/Jobs
*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen - Hauptsache, Du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.
