Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Beratung unserer Mieterschaft und Mietinteressenten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Beauftragung kleiner bautechnischer Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten
- Weiterverarbeitung, Dokumentation und Nachhaltung von Kundenanliegen und Daten in unseren Systemen sowie in unserer Informationsdatenbank
- Nachhalten der Kundenzufriedenheit sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
- Unterstützung bei Backoffice-Tätigkeiten sowie Bearbeitung der anfallenden Korrespondenz
- Temporärer Einsatz an unserem Empfang
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dialogmarketing, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der Immobilienbranche sind von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine freundliche, verbindliche und serviceorientierte Kommunikation
- Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Technisches Grundverständnis ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Unser Angebot
Mit unserem JobRad bleibst du umweltfreundlich und flexibel unterwegs. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket, Angeboten wie Stadtmobil sowie Vergünstigungen beim KFZ-Tarif.
Deine finanziellen Vorteile
Du profitierst von einer tariflichen Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber hinaus bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge über die ZVK-KVBW für deine finanzielle Absicherung.
Du liegst uns am Herzen
Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden stehen für uns im Mittelpunkt - deshalb erhältst du eine Zusatzkranken- sowie eine betriebliche Unfallversicherung. Angebote wie awo lifebalance, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und Unterstützung bei der Wohnungssuche einer Volkswohnung runden unser Angebot ab.
Bei uns hast du volle Flexibilität
Ein umfangreiches Onboarding und eine gelebte Willkommenskultur sorgen für einen guten Start. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 37-Stunden-Woche, mobilem Arbeiten, 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend und Silvester schaffen wir ideale Voraussetzungen für deine Work-Life-Balance. Eine interne Weiterbildungsakademie sowie der Einsatz moderner KI-Assistenz unterstützen dich im Arbeitsalltag.
Weitere Informationen über die Volkswohnung als Arbeitgeberin findest du hier: https://volkswohnung.de/karriere/volkswohnung-als-arbeitgeberin/
Haben wir dein Interesse geweckt?
Bitte beachte, dass wir Bewerbungen postalisch oder per E-Mail nicht mehr berücksichtigen können.
Volkswohnung GmbH
Ettlinger-Tor-Platz 2 o 76137 Karlsruhe
www.volkswohnung.de
