Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Einleitung
Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst betreuen und beraten Sie unsere Bestands- und Neukunden ganzheitlich - sowohl zu kaufmännischen als auch zu technischen Themen. Gemeinsam mit dem Außendienst bilden Sie ein eingespieltes Team und sorgen für eine durchgängige, abgestimmte Kundenbetreuung aus einer Hand.
Hauptaufgaben auf einen Blick
- Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bearbeiten Sie Kundenanliegen lösungsorientiert und stehen
kompetent für Fragen rund um unsere Produkte und Leistungen zur Verfügung. - Telefonisch bleiben Sie mit Kunden sowie Außendienstmitarbeitern (m/w/d) in Verbindung und sorgen jederzeit für transparente Kommunikation.
- Angebote erstellen Sie eigenständig und verfolgen diese in enger Abstimmung mit dem Außendienst aktiv nach.
- Eingehende Aufträge prüfen Sie sorgfältig, behalten Termine im Blick und sorgen für eine reibungslose sowie fristgerechte Abwicklung.
- Reklamationen und Gutschriften bearbeiten Sie strukturiert, effizient und stets kundenorientiert.
- Die ganzheitliche Betreuung unserer Bestands- und Neukunden liegt Ihnen am Herzen - durch regelmäßigen Austausch sorgen Sie für Zufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung.
- Vertrags- und Projektdokumente erstellen und pflegen Sie gewissenhaft und stellen eine vollständige Dokumentation sicher.
Voraussetzungen für ein passendes Match
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement - wichtiger ist uns Ihre praktische Erfahrung.
- Vertriebserfahrung bringen Sie mit - idealerweise im Umfeld technischer Produkte.
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse sind vorhanden.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie aus - Sie suchen aktiv das Gespräch und klären Themen gerne persönlich.
- Teamarbeit wird bei Ihnen großgeschrieben - Austausch und gegenseitige Unterstützung im Vertrieb sind für Sie selbstverständlich.
- Eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Das bieten wir
- Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
- Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
- Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
- Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
- Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
- Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz.
- Finanzielle Vorteile: Mitarbeiterkarte mit 50EUR netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten.
- Gesundheit & Prävention: Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt.
- Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.
