Sachbearbeiter Service Center Ausland (m/w/d)
Weiterdenken und Vorwärtskommen mit der Walz-Familie
Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie.
Die Aufgaben:
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Klärung von Problemen im Zustellprozess
- Bearbeitung fehlende, falsche und defekte Artikel
- Qualitätsmanagement der ausländischen Contact-Center Dienstleister
- Laufende Qualitätskontrolle
- Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Bearbeitungsvorgaben
Ihr Profil:
- Kaufmännische Kenntnisse
- PC-Kenntnisse
- gute Mailplus-Kenntnisse
- Zuverlässigkeit, flexible Arbeitszeitgestaltung
- Service- und kundenorientiertes Denken
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Freundlichkeit
- Gute Umgangsformen und Teamgeist
- sichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 37,5 Stunden pro Woche bei Vollzeit
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
- Mitarbeiterfreundliche Gleitzeitregelung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch die firmeneigene Kinderbetreuung
- Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern
- Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
- Essenszuschüsse für unsere betriebsinterne Kantine
- Business Bike und kostenloser Firmenparkplatz
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
#wirsindwalz
Für Vorabinformationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
