Sachbearbeiter Schadenmanagement 80-100% (m/w/d)

Clyde verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im Operations Team.

Du liebst Autos, bist digital affin und hast ein gutes Gespür für Kundenanliegen?

Dann bist Du bei uns genau richtig! 

Wir suchen eine engagierte Person, die mit Herzblut und Fachwissen unsere Kundinnen und Kunden unterstützt - vom Schadenfall bis zur Fahrzeugrücknahme.

• Ganzheitliches Mobilitätskonzept: Parkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte - alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie - weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf - geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen - entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei 

• Fahrzeugrückgaben & Abschlussabrechnungen: Du verantwortest die korrekte Abwicklung von Fahrzeugrückgaben - von der Prüfung der Rückgabeunterlagen über die Schadenbewertung bis zur Erstellung von Abschlussabrechnungen
• Schadenmanagement & Fallkoordination: Du bearbeitest und koordinierst Schadenfälle über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus hinweg und bist die Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, Versicherungen sowie Werkstätten
• Kostenprüfung & Reparatursteuerung: Du prüfst Kostenvoranschläge und Rechnungen, veranlasst Reparaturfreigaben und stellst die korrekte Weiterverrechnung von Kosten sicher
• Customer Care Support & Fachberatung: Du unterstützt unser Customer Care Team bei komplexen Rückfragen zu Schäden, Rückgaben und Abrechnungen
• Digitale Prozessoptimierung & Kundenfokus: Du arbeitest täglich mit digitalen Tools und trägst aktiv dazu bei, Prozesse effizient und kundenorientiert abzuwickeln

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe, Carrosserie-Bereich oder Versicherungsumfeld
• Schadenmanagement & Branchenerfahrung: Erfahrung in der Schadenabwicklung sowie im Werkstatt- oder Versicherungsumfeld
• Technische Kompetenz: Fundiertes Fahrzeugverständnis und die Fähigkeit, Schadenfälle fachgerecht zu beurteilen
• Digitale Affinität & Prozessverständnis: Sicherer Umgang mit digitalen Systemen sowie Offenheit, neue Tools und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Kommunikations- & Arbeitskompetenz: Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und verschiedenen Anspruchsgruppen