Sachbearbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)
Über uns:
Unser Unternehmen ist in Oberhaching, südlich von München.
Ihre Aufgaben:
- Direkter Austausch mit unseren Kunden sowie fachkundige Beantwortung ihrer Anfragen
- Erfassung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Sie schaffen positive Kundenerlebnisse durch persönliche, freundliche Gespräche mit nachhaltiger Stärkung der Kundenbeziehungen
- Annahme von Bestellungen und Anliegen per Telefon oder E-Mail sowie Bearbeitung der Anfragen im Pachmayr-Webshop
- Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung des Vertriebs in artikel- und kundenbezogenen Fragestellungen
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik
- Sie nehmen die Lieferscheine des Fahrpersonals entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Rückerfassung der Lieferscheine im System sowie Klärung etwaiger Differenzen vor der Rechnungsstellung
- Vorbereitung der Aufträge zur Fakturierung, Erstellung der Rechnungen und Versand an unsere Kunden - elektronisch und per Post
Ihr Profil:
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen
- Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
- Sie überzeugen mit kundenorientiertem Auftreten sowie Kommunikationsstärke und sind ein Teamplayer
Unser Angebot:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle (38 Stunden/Woche)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Ein großartiges Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
- Gute Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel (S3) bzw. Parkplatz auf dem Firmengelände
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatt für Getränke
- Unterstützte Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio in München
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier/Sommerfest
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktdaten:
Wenn Sie noch Fragen haben, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns:
Tel. 089 - 14 99 09 - 0
Otto Pachmayr GmbH & Co
Mineralwasser KG
Kolpingring 20
82041 Oberhaching
Interesse geweckt?
