Retourenmanager (m/w/d)

Herweck Aktiengesellschaft Sankt Ingbert

Einzelhandel / Gro�handel Lagerarbeit Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vollzeit

Geistkircher Stra�e 18, 66386 Sankt Ingbert
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Wer wir sind:

Aus Gr�nden der sprachlichen Einfachheit wird in diesem Text die m�nnliche Schreibform f�r alle Geschlechter verwendet.

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Die Herweck mit Sitz in St. Ingbert z�hlt zu den f�hrenden Gro�h�ndlern in der Telekommunikationsbranche in Deutschland. Unser umfangreiches Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen Mobilfunk, Hardware und Lifestyle, mit denen wir t�glich unsere Kunden begeistern. Gemeinsam mit 330 engagierten Mitarbeitern setzen wir unser erfolgreiches Wachstum fort.

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Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und findest auch bei komplexeren Anliegen eine strukturierte und serviceorientierte L�sung? Dann k�nnte diese Position f�r Dich interessant sein.

Zur Verst�rkung unseres Teams suchen wir intern einen Retourenmanager.

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Als Retourenmanager begleitest du unsere Kunden kompetent und freundlich durch den R�cksendeprozess und stehst dabei auch im Austausch mit Kollegen, Lieferanten und Herstellern. Mit deinem Engagement tr�gst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben:

Abwicklung des gesamten Retourenprozesses inklusive Erfassung im Warenwirtschaftssystem
Ansprechpartner f�r unsere Kunden bei allen Themen rund um Retourenanmeldungen (RMA), Retoureneingang und R�cksendung
Durchf�hrung von Warenbuchungen (Kunde, Lieferant, Lager)
Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern (Lieferanten, Hersteller)
Kontinuierliche Einarbeitung und Weiterentwicklung in relevanten Systemen und Prozessen

Dein Profil:

Erfahrung im Kundenkontakt und im serviceorientierten Arbeiten
Ausgepr�gte Kommunikationsf�higkeit sowie eine strukturierte, selbstst�ndige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- bzw. Warenwirtschaftssystemen
Kaufm�nnische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse in Lagerlogistik und logistischen Prozessen sind von Vorteil