Reservation Agent (gn) / Elternzeitvertretung
The Essence of Luxury - Steigenberger Icons
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Annahme von telefonischen Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen
- Professioneller Service und Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Gäste während des gesamten Buchungsvorgangs
- E-Mails bearbeiten (neue Anfragen, Anpassungen und Stornierungen) sowie die Nachbearbeitung von Online-Buchungen
- Bearbeitung von Kostenübernahmen
- Verbuchen von Vorauszahlungen (per Pay Link und Überweisung) und Erstellen von Pay Links
- Erstellen von Pro Forma Rechnungen
Den Profil
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung wünschenswert
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten, sowie eine ausgeprägte Gastorientierung
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Aufgeschlossenheit und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Deine Vorteile auf einen Blick
- Tarifgebunden an den MTV Hessen:
- 600EUR Urlaubsgeld ab dem zweiten Jahr
- Weihnachtsgeld
- 28 - 31 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- 25% Sonn- und Feiertagszuschlag uvm.
- Den Start leicht gemacht: Wir stellen bei Bedarf ein Personalzimmer zur Verfügung
- Cross-Training Möglichkeiten
- Unterstützungsverein & Social Day
- Jubiläumszahlung
- Gesundheitsförderung
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Kontakt
#makeityourjourney
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Dein Ansprechpartner für diese Position:
