Process & Quality Manager (m/w/d)
Process & Quality Manager (m/w/d)
So unterstützt du uns
Prozess- & Qualitätsmanagement (IMS)
- Du entwickelst und pflegst unser integriertes Managementsystem (IMS) kontinuierlich weiter
- Du analysierst, dokumentierst und optimierst unsere Geschäftsprozesse end-to-end
- Du stellst die Einhaltung relevanter Normen sicher (z. B. ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001)
- Du unterstützt bei internen und externen Audits sowie Zertifizierungen
Controlling & KPI-Management
- Du baust Kennzahlensysteme (KPIs) auf und entwickelst diese weiter
- Du unterstützt bei der Erstellung von Reports und Auswertungen
- Du schaffst Transparenz und unterstützt datenbasierte Entscheidungen
Tool & Application Management
- Du unterstützt bei der Betreuung zentraler Business-Applikationen (z. B. CRM, ERP, BI-Tools, Intranet)
- Du übernimmst Verantwortung in Projekten rund um Tool-Einführungen und Optimierungen
- Du unterstützt bei der Integration neuer Systeme und Prozesse und fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT
Wissensmanagement & Schulungen
- Du pflegst und entwickelst unsere Wissensplattformen (z. B. Confluence) weiter und sorgst für einen strukturierten Know-how-Transfer innerhalb der Organisation
- Du erstellst Schulungsunterlagen und unterstützt bei Trainings
So überzeugst du uns
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Du bringst Erfahrung im Prozess- oder Qualitätsmanagement mit
- Du hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlen
- Du hast eine hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools
- Idealerweise hast du bereits mit CRM-, ERP- oder BI-Systemen gearbeitet
- Du verfügst über Kenntnisse in Datenanalyse (z. B. Excel oder Power BI)
- Grundkenntnisse in SQL oder Datenbanken sind ein Plus
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und liebst es zu dokumentieren
- Du bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Schnittstellenkompetenz
- Du kannst komplexe Prozesse verständlich dokumentieren und vermitteln
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet dich
Freue dich auf einen gelungenen Start bei uns mit einem Welcome-Day, der dir eine angenehme Atmosphäre vom ersten Tag an bietet. Während deiner Einarbeitung steht dir ein persönlicher Mentor zur Seite, um dir den Einstieg zu erleichtern.
Profitiere von attraktiven Benefits wie Gutscheinkarte, Fahrradleasing, Zuschüssen zu Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen, ACP-Bekleidung, Rabattangeboten, kostenlosem Obst, Kaffee und Wasser u.v.m.
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen, mobilen Arbeitsmöglichkeiten kannst du Familie und Beruf optimal vereinbaren. Als führender IT-Dienstleister bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen, das Nachhaltigkeit lebt - von Müllvermeidung über eine Photovoltaikanlage bis hin zum Kauf von Bio-Produkten.
Erlebe ein Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, Teamspirit und familiärer Atmosphäre. Eigenverantwortliches Arbeiten und praxisorientierte Weiterbildungsangebote fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung.
Gemeinschaft wird bei uns großgeschrieben: Freue dich auf gemeinsame Events, die den Teamzusammenhalt stärken.
