OPERATIONS MANAGER ROOMS (m/w/x)
Du möchtest die Gästeerlebnisse über mehrere Hotels hinweg aktiv mitgestalten und operative Exzellenz auf Gruppenebene vorantreiben? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Als Operations Manager Rooms bist du Teil unseres Head Office Teams und arbeitest eng mit unseren Hotelmanager:innen und Führungsteams zusammen. Dabei entwickelst du Konzepte, etablierst Standards und unterstützt unsere Häuser dabei, außergewöhnliche Gästeerlebnisse und höchste Qualitätsstandards sicherzustellen.
AUFGABEN, DIE WIR DIR ANVERTRAUEN
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für alle Themen rund um Rooms Division, Front Office, Housekeeping und Guest Experience innerhalb unserer Hotelgruppe
- Du unterstützt und berätst unsere Führungskräfte an den Standorten bei operativen und strategischen Fragestellungen
- Du entwickelst gruppenweite Standards, Prozesse und Konzepte weiter und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
- Du analysierst relevante Kennzahlen, erkennst Optimierungspotenziale und leitest entsprechende Maßnahmen ab
- Du begleitest die Implementierung neuer Systeme und Prozesse
- Du führst regelmäßige Qualitätsaudits durch und unterstützt die Hotels bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Gästezufriedenheit
- Du arbeitest eng mit den Bereichen Revenue, Sales, HR und Finance zusammen
- Du beobachtest Markttrends und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung unserer Hotels ein
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion innerhalb der Rooms Division, idealerweise als Rooms Division Manager, Operations Manager oder in einer vergleichbaren Position
- Fundiertes Verständnis für Hotelabläufe sowie ein hohes Maß an Service- und Qualitätsorientierung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren Standorten oder komplexen Organisationsstrukturen von Vorteil
- Analytisches Denken und Freude daran, Prozesse nachhaltig zu verbessern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten
- Reisebereitschaft innerhalb unserer Hotelgruppe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
WOMIT WIR DICH BEFLÜGELN WOLLEN
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir als Arbeitgeber begrüßen Vielfalt, setzen uns für Chancengleichheit ein und fördern unsere Mitarbeitenden ihre individuellen Potenziale zu entfalten und zu entwickeln. Wir sind überzeugt, dass Diversität ein zentrales Element unseres Erfolges ist und freuen uns auf Bewerbungen aller gleichermaßen.
