Mitarbeiter:in Small Enterprise Service (m/w/d) - Teilzeit 30 Stunden/Woche
Werde Teil unseres Teams ,,Service Small Enterprise" und unterstütze unsere Geschäftskund:innen bei Fragen zu ihren Drei Produkten. Mach es unseren Kund:innen einfach, indem du ihnen mit einem Lächeln in der Stimme oder mit einer netten E-Mail die passende Lösung präsentierst.
Du hast Lust auf einen herausfordernden, abwechslungsreichen Job in einem großartigen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Spaß an der Arbeit hat? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Was du bei uns machst:
- Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kund:innen während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
- Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu Mobilfunk- und Festnetzprodukten, individuellen Business-Lösungen, Zusatzservices sowie zu Rechnungsanliegen und Reklamationen.
- Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, bietest passende Zusatzprodukte und Services an und schaffst dadurch einen echten Mehrwert.
- Du findest eigenverantwortlich kundenorientierte Lösungen, triffst Entscheidungen im Rahmen deiner Kompetenzen und berücksichtigst dabei stets die Interessen unseres Unternehmens.
Das bringst du mit:
- Ein Lächeln und Freude am Umgang mit Kund:innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.
- Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, KI gestützten Tools und MS Office.
- Interesse an der Welt der Telekommunikation.
- Verkaufs- und Abschlussstärke mit einem feinen Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Bereitschaft, Neues zu lernen - wir unterstützen dich durch kontinuierliche Schulungen zu all unseren Produkten, Systemen & Prozessen.
Was wir bieten:
- Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
- Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
- 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
- Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
- Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
- Monatlicher Essenszuschuss
- Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
- Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
- Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
- Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
- Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
- Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner
