Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)
Wir suchen dich in Menden als
Mitarbeiter interner Kundenservice / Reparaturannahme (m/w/x)
Darauf kannst du dich freuen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem coolen Team möglich!
- Stellenzuschlag und Provisionen für jeden Mitarbeiter möglich!
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Verlässliche Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage
- Wir sind ein sehr familienfreundliches Unternehmen mit hohem Teamgeist
- Betriebliche Altersvorsorge
- Alljährliches Betriebsfest
Das wirst du tun
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz, Auftragsbearbeitung
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
- Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
- Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Bei Fragen kannst du dich gern an Wassili Paraskevopoulos wenden. Du erreichst ihn unter der 02307/9170-10.
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an karriere@expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
Interesse geweckt?
