Mitarbeiter im Auftragsservice (m/w/d)
Wer sind wir?
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Kundenaufträge entgegen, erfasst sie im ERP-/CRM-System und verfolgst sie bis zur Abwicklung.
- Die Erstellung von Angeboten, Rahmenverträgen und weiteren Kundenunterlagen liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
- Unsere Kunden betreust Du telefonisch und schriftlich - bei Anfragen, Reklamationen und rund um Liefertermine.
- In enger Abstimmung mit dem Außendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Buchhaltung sorgst Du für reibungslose Abläufe.
- Auch die Pflege von Stammdaten sowie Preislisten, Konditionen und Rabatten gehört zu Deinen Aufgaben.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze. - Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
- Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
- Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge - für Deine Zukunft.
- Entwickle Dich weiter - mit vielfältigen Fortbildungen.
- Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance - ob Kinderbetreuung, Pflege
- von Angehörigen oder persönliche Beratung.
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
- Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.
Interesse geweckt?
