Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe in einer zukunftssicheren Branche? Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gestaltest Du Kundenbeziehungen aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur Energieversorgung von morgen.
Starte durch als Organisationstalent im Vertriebsinnendienst und bringe Dein Know-how ein, um Prozesse zu optimieren, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und dabei den Fokus auf Kundenbindung und -gewinnung zu legen. In dieser herausfordernden Position warten spannende Aufgaben auf Dich, von der Erstellung von Auswertungen, Vertriebsberichten bis hin zu Kennzahlenanalysen, stets geprägt von einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
Setze Deine Energie in einem dynamischen Team ein und gestalte aktiv die Zukunft der Energieversorgung. Bewirb Dich jetzt - Deine Ideen sind gefragt!
Hier bringst Du dich ein
- Vertriebskoordination: Du kümmerst Dich um die Vor- und Nachbereitung der
Verkaufsprozesse im SAP CRM (künftig SAP4HANA). Ein wichtiger Teil Deiner
Aufgaben besteht darin, die Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu unterstützen, indem Du aktiv an der Vor- und Nachbereitung von individuellen Angeboten mitwirkst. Hierbei trägst Du dazu bei, die Verkaufsaktivitäten effektiv voranzutreiben. - Datenmanagement: Du bist zuständig für die sorgfältige Datenpflege und -aufbereitung. Deine Aufgaben umfassen auch die Erstellung von Auswertungen, Analysen und Vertriebskennzahlen. Dabei legst Du besonderen Wert auf Qualitätssicherung, um aussagekräftige Ergebnisse zu gewährleisten.
- Vertragsmanagement: Du übernimmst das Vertragsmanagement und weitere
administrative Vertriebsaufgaben. Durch Deine gewissenhafte Arbeitsweise sicherst
Du einen reibungslosen Prozessablauf und trägst maßgeblich zur
Kundenzufriedenheit bei, indem Du Anliegen professionell und zeitnah löst. - Digitale Kundenbetreuung: Du betreust aktiv den Online-Zugang für
Geschäftskunden im "Business-Portal", dabei pflegst und entwickelst Du das Portal
weiter. Zusätzlich bringst Du Deine Expertise in verschiedene Projekte ein, um die
kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Services sicherzustellen. - Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen den
Kundenbetreuern und den Teams des Kunden- und Abrechnungsservice. Dabei
übernimmst Du die Aufgabe, effektive Kommunikation sicherzustellen und sorgst
dafür, dass alle relevanten Informationen zwischen den genannten Parteien
transparent und effizient ausgetauscht werden.
Damit überzeugst Du uns
- Abschluss: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung und hast idealerweise Dein Wissen im energiewirtschaftlichen Umfeld erweitert. Diese Grundlage hilft Dir, in der Welt des Energievertriebs durchzustarten. - Berufserfahrung: Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im
Energievertrieb (gerne auch als Energiefachwirt/in) oder im Vertriebsinnendienst von
erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen sammeln. Du weißt, wie ein
Back-Office funktioniert und hast Spaß daran, Dein Wissen einzubringen. - Kenntnisse: Idealerweise bringst Du Fachkenntnisse zu den Energiemärkten mit,
einschließlich eines Verständnisses für die energiewirtschaftlichen und gesetzlichen
Rahmenbedingungen. Falls Du hier noch nicht alle Kenntnisse mitbringst, ist das kein
Problem - Du wirst von einem erfahrenen Team unterstützt und hast die Möglichkeit,
Dich schnell einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich auszubauen. - IT-Affinität: Du bist fit im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und hast
Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen. Diese Tools und deren Weiterentwicklung
sind für Dich kein Fremdwort.
Freue Dich auf Folgendes
- Faires und attraktives Gesamtpaket: Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- Karriere-Boost: Entwickel Dich mit uns weiter! Profitiere von gezielten Weiterbildungen, die Deine Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
- Arbeitsort: Bei uns hast Du die Möglichkeit, flexibel und ausgewogen zu arbeiten. Mit unserem Hybrid-Arbeitsmodell kannst Du Deine Arbeit sowohl im Büro als auch remote innerhalb der Gleitzeit erledigen und so Ihre Work-Life-Balance optimal gestalten.
- Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden- & Familientickets, kostenlose Welo-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem kannst Du das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
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Gestalte mit uns die Versorgung von morgen!
Als Energieversorger für Bonn und die Region tragen wir, die Stadtwerke Bonn, eine besondere Verantwortung. Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Investitionen in die Zukunft sind dabei drei unserer Eckpfeiler, um das wichtigste Ziel der Stadt Bonn zu erreichen - Klimaneutralität bis 2035. Dafür bringen wir 140 Jahre Wissen und Erfahrung mit und gleichzeitig den Blick nach vorne mit einer Leidenschaft für Innovation.
Die Eingruppierung richtet sich nach einem der besten Tarifverträge innerhalb des öffentlichen Dienstes (TV-V), entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen.
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Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.
Von Anfragen durch Personalvermittlungen bitten wir freundlich abzusehen.
