Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz - mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit & Pflege sowie Food & Lifestyle. Zuhause im Allgäu. Gemacht für mich.

Für unsere Tochterfirma, die Home Service HS GmbH, in Kempten suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen
• Du pflegst und hältst die Kundendaten auf Stand
• Du bearbeitest Rechnungen, Gutschriften, Stornierungen sowie Reklamationen und stellst unsere Kund:innen höchst zufrieden
• Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung
• Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung
• Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert
• Du unterstützt unseren aktiven Vertriebsinnendienst mit kreativen Maßnahmen über Mailings, Stellenanzeigen, Social Media und weitere Kanäle
• Du repräsentierst uns bei Bedarf auf Netzwerktreffen, Infoständen und ähnlichen Veranstaltungen
• Du pflegst unser bestehendes Kundennetzwerk und baust neue Kontakte auf, um langfristige Partnerschaften zu fördern

• Ausbildung/Erfahrung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Sozialdienst oder kaufmännischen Bereich, vorzugsweise im Kundenservice - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Du überzeugst mit Deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich

• Krisensicherer Arbeitsplatz in Teilzeit bis zu 15-20 Std./Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
• Kostenlose Parkplätze
• Corporate Benefits und Benefits.me
• Professionelles Onboarding
• Online-Sportkurse
• Angebote durch deutschlandweite Kooperationen
• 30 Tage Urlaub
• Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung
• Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!