Leiter/in Service (m/w/d)
Einleitung
Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Investoren bei der anspruchsvollen Aufgabe Gefahren technisch zu erkennen und abzuwenden. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Daten-, und Medientechnik und bietet individuell maßgeschneiderte Systemlösungen an. In der Region Berlin-Brandenburg sind wir mit ca. 170 Mitarbeitern eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich.
Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für unseren Servicebereich.
Ihre Aufgaben
• Gesamtverantwortung für die Serviceorganisation inkl. Planung, Steuerung und Durchführung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen an Gefahrenmeldesystemen
• Verantwortung für Einsatzplanung, Ressourcenmanagement sowie die wirtschaftliche Steuerung der Serviceprozesse (inkl. Umsatz- und Ergebnisverantwortung)
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus ca. 22 Servicetechnikern, unterstützt durch 4 Serviceassistenten
• Sicherstellung von Servicequalität sowie der Einhaltung gesetzlicher, normativer und arbeitssicherheitsrelevanter Vorgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Budgets und Qualitätssystemen
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
Ihr Profil
• Technisches Studium (Bachelor) oder langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Prozesse
• Erfahrung im Serviceumfeld sowie im direkten Kundenkontakt
• Grundkenntnisse in relevanten Normen und Vorschriften (z. B. VOB, DIN 14675) sowie im Arbeits-, Unfall- und Vertragsrecht
• Sicherer Umgang mit ERP- und Qualitätsmanagementsystemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Wir bieten
unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenwagen
• Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten- und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie)
• Betriebliches Versorgungskonzept (Zukunfts-, Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Jubiläumszuwendungen
• Aufmerksamkeiten (z.B. Frisches Obst- und Gemüsebuffet)
• Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit
• Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens
• Langfristige Beschäftigungsperspektive
Kontakt
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann stehen wir Ihnen gern für einen ersten Kontakt telefonisch zur Verfügung oder senden Sie uns gleich Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an .
Beachten Sie bitte, dass aus Sicherheitsgründen keine anderen Dateiformate verarbeitet werden können.