Lead IT Workplace Engineer (m/w/d)
Sie sind technisch versiert, übernehmen gerne Verantwortung und möchten einen IT-Bereich nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln?
Als Lead IT Workplace Engineer übernehmen Sie die fachliche Führung unseres Workplace-Teams und sind der zentrale Ansprechpartner für die operative Steuerung des Bereichs. Sie koordinieren Aufgaben und Prioritäten, treffen technische Entscheidungen und arbeiten bei komplexen Themen selbst aktiv mit. Gleichzeitig entwickeln Sie gemeinsam mit dem Team unsere Workplace-Services, Prozesse und Standards kontinuierlich weiter. Sie verbinden dabei technisches Know-how mit einem ausgeprägten Serviceverständnis und einem guten Gespür für effiziente Prozesse und arbeiten eng mit der IT-Leitung, angrenzenden IT-Bereichen und externen Partnern zusammen.
Das erwartet Sie bei uns
- Fachliche Führung und operative Steuerung des IT Workplace Teams mit derzeit ca. 4 bis 5 Mitarbeitenden: Sie koordinieren Aufgaben, setzen Prioritäten und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen zuverlässigen und effizienten IT-Betrieb.
- Technische Verantwortung im operativen Tagesgeschäft: Sie unterstützen das Team bei komplexen Fragestellungen, treffen fachliche und technische Entscheidungen und arbeiten bei Bedarf selbst aktiv an Lösungen mit.
- Weiterentwicklung unserer Workplace-Umgebung: Sie erkennen Verbesserungspotenziale und treiben die Weiterentwicklung, Standardisierung und Automatisierung unserer Services, Prozesse und technischen Lösungen voran.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität: Sie haben die Anforderungen unserer internen Anwender im Blick und entwickeln gemeinsam mit dem Team einen zuverlässigen, serviceorientierten Workplace-Betrieb weiter.
- Gestaltung und Weiterentwicklung von Workplace-Prozessen und Services unter Berücksichtigung der ITSM- und ITIL-Prinzipien: Dabei sorgen Sie für klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Abläufe und eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
- Fachliche Vertretung des Workplace-Bereichs: Vertretung in bereichsübergreifenden Projekten, bei technischen Abstimmungen sowie bei der Einführung und Weiterentwicklung von Lösungen und Standards.
Das wünschen wir uns
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation wie eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender mehrjähriger Berifserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung (Senior-Level) im Client- bzw. Workplace-Umfeld oder in einer vergleichbaren technischen Rolle und idealerweise erste Erfahrung in einer fachlich führenden, koordinierenden oder leitenden Rolle
- Fundiertes technisches Verständnis moderner Workplace- und Endpoint-Umgebungen sowie die Bereitschaft, auch selbst operativ und technisch mitzuarbeiten
- Die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu bewerten, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für deren Umsetzung zu übernehmen
- Gutes Verständnis von IT-Service-Management und ITIL-Prinzipien sowie die Fähigkeit, diese praxisorientiert im eigenen Verantwortungsbereich anzuwenden
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein gutes Verständnis für die Anforderungen eines zuverlässigen und professionellen IT-Betriebs
- Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Themen aktiv voranzutreiben und Verbesserungspotenziale zu erkennen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden, Fachbereichen, IT-Kollegen, Führungskräften und externen Partnern
Damit begeistern wir Sie
- Flexible 40-Stunden-Woche mit Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
- Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Betriebseigene und bezuschusste Kantine für Ihr leibliches Wohl
- EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing und weitere gesundheitsfördernde Angebote
- Internes Weiterbildungsprogramm "Lern von mir! Lern von extern!"
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung
- Regelmäßige Gesundheitschecks wie Hautkrebsscreening, Sehtest und Grippeschutzimpfung
- corporate benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm inkl. Waldner-Willkommenstage mit Einblick in die verschiedenen Unternehmensbereiche
