Kundendienstassistent Werkstatt & Carrosserie

Emil Frey AG D�bendorf

Automobil / Automotive Kundenbetreuung, Hotline Technische Berufe (Sonstige) Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Vollzeit

Z�richstrasse, 8600 D�bendorf
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Was Sie �ber uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der f�hrenden Firmen der Automobilbranche. Qualit�t, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivit�ten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubeh�rteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

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Die�Emil Frey AG D�bendorf ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford mit einer klaren Vision und Strategie. Zudem verf�gt das Ford Autohaus �ber eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Ihre Aufgaben

Freundlicher Empfang und kompetente Erstberatung unserer Kundschaft (pers�nlich & telefonisch) als First Point of Contact
Ganzheitliche Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung �ber die Auftragserfassung bis hin zur Rechnungsstellung
Planung, Koordination und �berwachung von Werkstatt- und Carrosserieterminen
Fahrzeugannahme und -r�ckgabe inklusive verst�ndlicher Erkl�rung der durchgef�hrten Arbeiten und Rechnungen
Abrechnung der Werkstatt- und Carrosserieleistungen inkl. Fakturierung
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Umfeld, entweder aus der Werkstatt (z. B. Automobilfachmann/-mechatroniker) oder aus der Carrosserie (z. B. Carrosseriespengler/-lackierer)
Ausgepr�gte kaufm�nnische Affinit�t sowie Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben
Kaufm�nnische Weiterbildung (z. B. Handelsschule, Kundendienst- oder Serviceberater-Weiterbildung) oder die klare Bereitschaft, sich entsprechend weiterzubilden
Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine dienstleistungs- und l�sungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilit�t in einem lebhaften Kundendienstumfeld
Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office; Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
F�hrerausweis Kategorie B zwingend erforderlich

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

Zahlreiche Verg�nstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabh�ngige Vorsorgeeinrichtung
Eine langfristige Unternehmensperspektive
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-M�glichkeiten
Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren k�nnen

Silas Steinmetz, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf die vollst�ndige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!". ��

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Aus Gr�nden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m�nnlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentit�ten werden dabei ausdr�cklich mitgemeint. Diversit�t bedeutet f�r uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestm�glichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon �berzeugt, dass eine vielf�ltige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns erm�glichen, unser volles Potenzial auszusch�pfen. �

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