IT-Systemadministrator:in (m/w/d) - Microsoft Technologien - 35h / Woche

Diese Position verbindet den verlässlichen Betrieb moderner Microsoft-Infrastrukturen mit persönlicher Beratung und Betreuung unserer Kund:innen. Du administrierst Systeme nicht nur aus der Distanz, sondern verstehst Anforderungen im Gespräch, begleitest Veränderungen und sorgst dafür, dass technische Lösungen im Arbeitsalltag wirklich funktionieren. 

Du arbeitest überwiegend strukturiert im Ticket- und Projektgeschäft. Gleichzeitig bist du regelmäßig bei Kund:innen vor Ort, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst verständlich, verbindlich und auf Augenhöhe. Damit bist du sowohl technische Ansprechperson als auch Gesicht unserer Servicequalität.

• 2nd- und 3rd-Level-Support für Windows-Arbeitsplätze sowie Analyse und Behebung komplexer Störungen
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Cluster-Umgebungen mit Microsoft Azure Local (vormals Azure Stack HCI)
• Betrieb und Weiterentwicklung von Firewall-Umgebungen
• Endpoint- und Gerätemanagement mit Microsoft Intune, einschließlich Rollout, Konfiguration, Compliance und Lifecycle-Management
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows 11 und Windows Server
• Benutzer-, Gruppen-, Rollen- und Geräteverwaltung in Microsoft Entra ID und Active Directory
• Umsetzung und Pflege von Security-, Compliance- und Konfigurationsrichtlinien sowie Patch- und Update-Management
• Softwareverteilung, Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, unter anderem mit PowerShell
• Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets, Störungen, Changes und Serviceanfragen
• Mitarbeit an Modern-Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten sowie eigenverantwortliche Steuerung definierter Arbeitspakete
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, Teams, E-Mail und persönlich, inklusive regelmäßiger Vor-Ort-Termine und Kundenbesuche
• Erstellung und Pflege nachvollziehbarer Betriebs-, Prozess-, System- und Kundendokumentationen

Nicht jede Technologie muss vom ersten Tag an perfekt sitzen. Entscheidend sind ein solides administratives Fundament, nachweisbare Praxiserfahrung, Lernbereitschaft und Freude am professionellen Kundenkontakt.

Must have:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit belastbarer Praxiserfahrung
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in der Systemadministration, im IT-Support oder in einer vergleichbaren Kundenumgebung
• Sehr gute praktische Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory
• Praxiserfahrung mit Microsoft Intune sowie Client-, Benutzer- und Gerätekonfiguration
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und strukturierter Fehleranalyse
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im professionellen Umgang mit Tickets und Prioritäten
• Deutsch auf muttersprachlichem beziehungsweise verhandlungssicherem Niveau (C2) in Wort und Schrift, insbesondere für Beratung und Dokumentation
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen im regionalen Umfeld
• Erfahrung mit Microsoft Azure Local beziehungsweise Azure Stack HCI und virtualisierten Infrastrukturumgebungen
• Erfahrung in Modern-Workplace-, Cloud-Migrations- oder Infrastrukturprojekten

Wünschenswert: 

• Praxis mit OPNsense, Firewall-Regelwerken, VPN-Verbindungen und Netzwerkdiagnose
• Grundverständnis für IT-Service-Management, Security und Compliance
• Gute PowerShell-Kenntnisse zur Automatisierung und Standardisierung
• Englischkenntnisse auf B1-Niveau für technische Dokumentation und Herstellerkommunikation
• Führerschein der Klasse B

So arbeitest du:

• Du gehst strukturiert vor, priorisierst nachvollziehbar und hältst Zusagen ein
• Du erklärst technische Sachverhalte adressatengerecht und schaffst Vertrauen im Kundenkontakt
• Du übernimmst Verantwortung, eskalierst frühzeitig und bringst Themen verbindlich zum Abschluss
• Du dokumentierst so, dass Kolleg:innen und Kund:innen Lösungen nachvollziehen und weiterverwenden können
• Du arbeitest gern im kleinen Team, teilst Wissen und holst dir bei Bedarf aktiv Unterstützung
• Du bleibst auch bei Störungen ruhig, lösungsorientiert und respektvoll

• 3.750 EUR brutto Festgehalt pro Monat bei 35 Wochenstunden (Skalierung auf 40h möglich)

• 1 bis 2 Tage Homeoffice pro Woche, abgestimmt auf Kunden- und Projekttermine

• Flexible Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Bezug zu deinem Aufgabenbereich

• Attraktive Gehaltsbausteine für mehr Netto, zum Beispiel Internetpauschale, Erholungsbeihilfe, KiTa-Zuschuss, Jobfahrrad und auf Wunsch Firmenwagen

• Echte Teamkultur mit kleinem Team und gemeinsamen Events und persönlichem Austausch

• Ein wertschätzendes Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Zugang zu den richtigen Ansprechpartner:innen