IT-Supporter:in mit Erfahrung (80%)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Fachwissen, Dienstleistungsorientierung und Lösungsfokus einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb leistet.
Ihre Aufgaben
- Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
- Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support - sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT- Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten
- Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support (mindestens 5 Jahre), speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)
- Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 11, sowie generell über Microsoft Office Produkte
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung
- Führerausweis Kat. B, gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Was bieten wir
- Teil eines durchmischten, engagierten Teams zu werden
- Sinnstiftendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur (mit Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten)
- Gleichstellung, Diversität und Inklusion
- Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite
Kontakt
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