IT-Support-Techniker/in (Second Level) (m/w/d)
Dein Antrieb
Dein Wirkungsfeld
- Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen (Incidents) im Second Level inkl. der dazu gehörenden ein- und ausgehenden Kommunikation sowie die Koordination 1st und 3rd Level
- Verantwortlich für die Printing-, Scanning- und Präsentations-Umgebung
- Verantwortlich für die korrekte Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory udgl.)
- Sicherstellung der Stellvertretung im Bereich ,,Personal Computing"
- Mitarbeit beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung
- Mitarbeit in Informatik-Projekten
- Regelmässiger Austausch mit dem Teamleiter «IT Services». Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit den Mitarbeitenden der Informatik
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ - Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung)
- Gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Client und -Server Plattformen sowie von Microsoft Active Directory / Microsoft Entra ID
- Erfahrung mit Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365 und Microsoft Intune
- Kenntnisse von Operating / Systemüberwachung sowie Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Selbstorganisation und Priorisierungskompetenz
- Fähigkeit, Probleme systematisch einzugrenzen sowie Logs zu analysieren und technische Dokumentation zu verstehen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für technische Dokumentation & Tools
Deine Vorteile
- Gestaltungsspielraum bei deinen Aufgaben
- Gut eingespieltes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten unterwegs und von zu Hause möglich
- GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie
- Den schönsten Arbeitsplatz im Oberwallis
Interesse geweckt?
