IT Support Specialist Microsoft 365 / IT-Anwenderbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Als IT-Anwenderbetreuer unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, remote und vor Ort.
- Sie betreuen und verwalten Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppen, Postfächer und Zugänge im Microsoft-365-Umfeld.
- Sie analysieren Störungen und Service Requests, lösen wiederkehrende Anwenderprobleme nachhaltig und dokumentieren Lösungen im Ticketsystem.
- Sie richten Clients, mobile Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware ein und unterstützen beim Betrieb moderner Windows-Arbeitsplätze.
- Sie arbeiten im Client-Management und nutzen Microsoft Intune zur Softwareverteilung.
- Sie unterstützen bei Analysen, Bewertungen und Maßnahmen im Microsoft Defender-Umfeld.
- Sie nutzen moderne KI- und Automatisierungslösungen, z. B. Microsoft Copilot.
- Bei komplexeren Incidents, Changes und Projekten arbeiten Sie eng mit internen IT-Fachteams zusammen.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder Client-/Endpoint-Management mit.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint und Office Apps.
- Sie kennen sich mit Benutzerverwaltung, Gruppen, Berechtigungen sowie idealerweise mit Entra ID und Active Directory aus.
- Grundkenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, LAN, WLAN, VPN sowie Drucker- und Peripherie-Support bringen Sie mit.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Sie kommunizieren sicher, arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Freuen Sie sich auf eine leistungsgerechte und transparente Vergütung nach Metalltarif, zahlreiche Sozialleistungen sowie einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Modernste Infrastruktur, ein gutes Betriebsklima und ein ambitioniertes, professionelles Team bieten Ihnen den passenden Rahmen, damit Sie sich wohlfühlen.
- Auch nach Ihrer Einarbeitung stehen Ihnen zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten offen.
- Flexible Arbeitszeiten, eine familienfreundliche Personalpolitik und die Option, an einzelnen Tagen im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen Ihnen, Beruf, Familie und Privatleben gut zu kombinieren.
- In unserem beliebten Betriebsrestaurant erhalten Sie täglich frisch zubereitete Speisen zu stark vergünstigten Preisen.
- Weitere Benefits wie zusätzliche Urlaubstage, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Gesundheitskurse und -untersuchungen (z.B. Hautscreening) erwarten Sie bei ZwickRoell.
- Und ,,last but not least": Unser ideal gelegener Firmenstandort am Rande von Ulm mit einem weitläufigen Campus bietet eine ausgesprochen attraktive Arbeitsumgebung.
Interesse?
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
