IT-Support Specialist (m/w/d)
KERN & SOHN GmbH
Die Marke KERN steht für Präzision und Zuverlässigkeit im Bereich von elektronischen Waagen und Messtechnik. Über 180 Jahre Erfahrung, das umfangreiche Produktportfolio, die hochpräzisen Prüfdienstleistungen und der hohe Anspruch an Qualität machen KERN & SOHN zum attraktiven Partner seiner Kunden und einem Arbeitgeber mit Perspektive für Ihre Zukunft.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen von Mitarbeitenden rund
um die IT - Unterstützung bei Windows, Microsoft 365 und betrieblichen Anwendungen, wie
sage100 ERP - Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe von Standardberechtigungen nach definierten Vorgaben
- Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets
- Erkennen wiederkehrender Probleme und Mitwirkung an der Verbesserung von
IT-Serviceprozessen - Einrichtung, Konfiguration und Austausch von PC's, Notebooks, Smartphones und
Peripheriegeräten
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse, sowie
erste Berufserfahrungim IT-Support oder Helpdesk - Solide Grundlagen in Windows, Hardware, Softwareinstallation und Fehlerdiagnose
- Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Netzwerken, sowie
Microsoft 365 - Serviceorientierte und freundliche Kommunikation
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise sage100
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre KERN Plus-Punkte
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsbonus
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bahnstation in 5 min Entfernung
- Gesundheitstag
- Betrieblich gefördertes Fitness-Angebot EGYM Wellpass / jobfit100
- Flexible Urlaubsplanung
- Kostenloses Mineralwasser/Kaffee
- 1 gratis Team Lunch/Monat
- Familiengeführtes Unternehmen
- Standortsicherheit
