IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Deine Aufgaben
- Eigenständige Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen und Störungen
- Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
- Betreuung des On- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeitende im IT-Bereich
- Zusammenarbeit mit dem Administrationsbereich sowie unseren Inhouse-Consultants bei systemspezifischen oder komplexen Fragestellungen, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank sowie Übernahme kleinerer IT-Projekte im Rahmen des eigenen Aufgabenbereichs
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder äquivalente Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Kenntnisse in Citrix-Umgebungen wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur Wissensweitergabe
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Umfangreiche Sozialleistungen, z. B. Altersversorgung oder Kindergartenzuschuss
- Attraktive Mitarbeiterangebote, z. B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und JobRad
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Strukturierte Einarbeitung anhand eines Einarbeitungsplans
- Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Zertifizierungsmöglichkeiten passend zur Rolle (z. B. Microsoft, ITIL)
- Moderne IT-Ausstattung und zeitgemäße Toollandschaft (u. a. Zendesk, Microsoft 365, SentinelOne) in einer mittelständischen Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst
Interesse geweckt?
