International Customer Service Specialist (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung
International Customer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Betreuung internationaler B2B-Kunden entlang des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses (Order-to-Cash)
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Überwachung der Warenverfügbarkeit und Liefertermine
- Organisation und Koordination von Warenabholungen in Zusammenarbeit mit Versand, Speditionen und internen Schnittstellen
- Erstellung und Prüfung von Versand- und Exportdokumenten (z. B. Zollunterlagen)
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und Partnern in deutscher und englischer Sprache
- Selbstständige Klärung auftragsbezogener Fragestellungen im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Logistik oder vergleichbarer Funktion von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; SAP-Kenntnisse von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Abwechslungsreiche und vielseitige Themen in einem modernen, multikulturellen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Betriebsrente: 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung: Jährliches Budget von 900 EUR, z.B. für Sehhilfen, Zahnvorsorge
- Sicherer Arbeitsplatz in einem attraktiven, wachsenden Pharmaunternehmen
- Weitere interessante Informationen zu Heel und unseren Benefits finden Sie hier:
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