Intern: Sachbearbeiter/-in Bürgerbüro (m/w/d)

Interne Stellenausschreibung: Diese Stellenausschreibung richtet sich nur an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Leipzig und ihrer Eigenbetriebe. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit befristeten Arbeitsverträgen, deren Beschäftigungsverhältnis am oder nach dem 1. Juni 2025 begonnen hat sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Beschäftigungsverhältnis zum Zeitpunkt der voraussichtlichen Stellenbesetzung am 3. Dezember 2026 nicht mehr besteht, können leider aufgrund der aktuellen Haushaltssituation bei internen Stellenausschreibungen nicht berücksichtigt werden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Amt Bürgerservice eine/-n Sachbearbeiter/-in Bürgerbüro (m/w/d).

Jeden Tag im Einsatz für die Einwohner/-innen der Stadt - Willkommen beim Amt Bürgerservice der Stadt Leipzig. Die über 200 Mitarbeiter/-innen des Amtes Bürgerservice stellen sich der Herausforderung, Verwaltung für die Einwohnerinnen und Einwohner so einfach wie möglich zu machen. Ob im Bürgerbüro, im Meldeservice, beim Bürgertelefon oder im Standesamt - Der Bürgerservice bietet nicht nur eine Vielzahl von Verwaltungsleistungen aus einer Hand an, sondern arbeitet ständig an der Verbesserung der Servicequalität. Das Amt legt großen Wert auf das Thema Modernisierung, sei es durch die Digitalisierung der Prozesse, die Verbesserung der Servicequalität oder die Optimierung der Standorte.

Als Teil des Teams haben Sie die Chance, aktiv an diesen Entwicklungen teilzuhaben und den Bürgerservice der Stadt Leipzig mitzugestalten. Wenn Sie also bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen voranzutreiben, dann sind Sie beim Amt Bürgerservice genau richtig. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und arbeiten Sie mit uns an der Zukunft des Bürgerservice in Leipzig.

• Bearbeitung von Verwaltungsleistungen, unter anderem:

  • An-, Um- und Abmeldung von Wohnsitzen

  • Bearbeitung von Anträgen für Personalausweise und Reisepässe

  • Bearbeitung von Anträgen für Führungszeugnisse

  • Bearbeitung von Anträgen für einen Leipzig-Pass

• beratende und koordinierende Serviceleistungen für Einwohnerinnen und Einwohner, unter anderem:

  • Ausgabe und Entgegennahme von Anträgen und Formularen, erste Prüfung und umfassende Beratung bei mehrstufigen Verwaltungsprozessen

  • Information und Beratung über Zuständigkeiten innerhalb der Verwaltung, anderer Behörden und anderer Einrichtungen

• Verkauf von städtischen Produkten sowie Ausgabe von Informationsmaterialien

• eine abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen oder verwaltungswissenschaftlichen Bereich

• ausgeprägte Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil

• ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Einwohnerinnen und Einwohnern sowie interkulturelle Kompetenz

• Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Rahmen eines Dienstplanes von Montag bis Samstag entsprechend der Dienstzeiten der Bürgerbüros

• Affinität für digitale Angebote und den Umgang mit IT-Verfahren

• anwendungsbereite Englischkenntnisse zur Kommunikation mit Einwohnerinnen und Einwohnern, Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil

• Kenntnisse im Melde-, Pass- und Personalausweisrecht

• gute Kenntnisse über die Strukturen und Aufgaben der Stadtverwaltung Leipzig

• eine unbefristete, nach der Entgeltgruppe 8 TVöD bewertete Stelle in Teilzeit mit 38 Wochenstunden , wobei sich die Arbeitszeiten an den Sprechzeiten / am Dienst- beziehungsweise Schichtplan orientieren; individuelle Vereinbarungen sind bedingt möglich
  

Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/-innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung besetzen dürfen. Wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn Sie uns Nachweise hierüber vorlegen.

Unsere Arbeit ist geprägt von einem respektvollen, verantwortungsbewussten und ergebnisorientierten Handeln - im Einklang mit unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit. Gesellschaftlich relevante Aufgaben, wie etwa Familien- oder Pflegeverantwortung oder ein Ehrenamt, werden als Erfahrung berücksichtigt, sofern sie für die konkrete Aufgabe relevant sind: https://www.leipzig.de/leitlinien-fuehrung-zusammenarbeit/

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit:

• Bewerbungsschreiben

• tabellarischem Lebenslauf

• Nachweis über die erforderliche berufliche Qualifikation; gegebenenfalls beglaubigte Übersetzungen der Abschlusszeugnisse, sofern sie nicht auf Deutsch oder Englisch ausgestellt sind

• gegebenenfalls die Aufenthalts- sowie Arbeitserlaubnis

• gegebenenfalls eine Zeugnisbewertung oder bei reglementierten Berufen eine Anerkennung des Abschlusses

• Kopien von qualifizierten Dienst-/ Arbeitszeugnissen/ Beurteilungen/ Referenzschreiben

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Stellenbesetzungsverfahren und geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenausschreibungsnummer 2276 an.

Sollten Sie noch Fragen haben, dann beantworten wir Ihnen diese gern. Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Sandra Schröder, Recruiterin, Telefon: 0341 123-2754.

Ausschreibungsschluss ist der 17. September 2026.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!