Inside Sales Support (m/f/d)
Krijg jij energie van klantcontact en nauwkeurige opvolging? Solliciteer nu als Inside Sales Support!
Verder Scientific is een gevestigde leider in de nichemarkt voor laboratorium- en analyse-instrumenten, gebruikt in onderzoek, ontwikkeling en kwaliteitscontrole. Onder onze paraplu zijn zes sterke merken - Carbolite Gero, Eltra, Microtrac, QATM, Erweka en Retsch - elk marktleider in hun respectievelijke productsegment. Met 13 productielocaties en 11 verkoopvestigingen wereldwijd maken wij deel uit van de Duits-Nederlandse Verder Groep, een technologiebedrijf met meer dan 2.500 medewerkers wereldwijd.
Omdat we een collega vervangen en continuïteit richting klanten cruciaal is, willen we ons commerciële team in Aartselaar versterken; daarom zijn we op zoek naar een Inside Sales Support (m/f/d). In deze rol ondersteun je de verkoop van wetenschappelijke meetapparatuur en zorg je ervoor dat orders, communicatie en administratieve opvolging vlot en correct verlopen, wat rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en omzet.
Verantwoordeijkheden van de Inside Sales support, in volgorde van belangrijkheid :
- Orders ingeven, zodat onze klanten snel en correct geholpen worden.
- Orderbevestigingen verwerken en helder communiceren, om verwachtingen en leveringen goed te managen.
- Facturatie (inkoop/verkoop) ondersteunen, zodat de administratieve flow klopt van bestelling tot betaling.
- Orders opvolgen en proactief bijsturen waar nodig, om leverbetrouwbaarheid te garanderen.
- Zendingen klaarzetten en ontvangen, zodat logistiek en administratie op elkaar aansluiten.
- Telefoon behandelen en klanten professioneel te woord staan, zodat vragen snel opgelost worden.
- Klachten behandelen en offertes maken (consumables & kleine onderdelen), om klanten te ontzorgen en extra saleskansen te benutten.
- Meehelpen bij marketing acties.
Als Inside Sales Support past u bij ons, wanneer...
- Minstens 1 tot 3 jaar ervaring in orderverwerking en/of customer service op je cv staat.
- Minstens secundair onderwijs succesvol hebt afgerond in een administratief georiënteerde studerichting.
- Professionele kennis van NL, FR en EN hebt om vlot met klanten en collega's te schakelen.
- Ervaring met ERP (liefst Microsoft Dynamics 365), CRM en/of MS Office meebrengt.
- Open, sociaal en spontaan communiceren vanzelfsprekend voor je is.
- Zelfstandig en zelfredzaam werkt, met een sterke drive om dingen correct af te ronden.
- Je nauwkeurig blijft, ook wanneer er veel tegelijk binnenkomt.
Wat je mag verwachten?
- Vast contract na inloopperiode
- Halftijds, 3/4, 4/5 of voltijds mogelijk
- Ondersteuning en training door een ervaren collega met wie je nauw samenwerkt
- Na de inloopperiode, 1 dag per week thuiswerk mogelijk
- Marktconforme verloning afhankelijk van ervaring en opleiding
- Maaltijdcheques van EUR10 per gewerkte dag
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering (DKV)
- Ecocheques
- Bonus afhankelijk van de groepsprestaties
Geïnteresseerd?
Een online sollicitatie is de snelste weg naar succes!
We kijken uit naar je sollicitatie!
Verder Scientific Benelux BV - Kontichsesteenweg 17- 2630 Aartselaar BELGIUM
