Gruppenleitung Service Delivery Management (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock.

• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines neu zusammengestellten Teams mit 21 Personen
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Kunden und internen relevanten Stakeholdern
• Etablierung eines effizienten Ressourcenmanagements in einer Matrixorganisation

• Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung nachhaltiger und belastbarer Kundenbeziehungen
• IT-Servicemanagement, Anforderungserhebung und Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Vertrieb und interner (Produkt-)organisation
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• ##sr_fachliche_kenntnisse_5
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

• Flexibles Arbeiten: Gestalte deine Work-Life-Balance mit Gleitzeit, bis zu 80 % Remote Work sowie vielfältigen Arbeitsmodellen - von Teilzeit bis Workation.
• Mehr Freiraum für dich: Genieße 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester für mehr Erholung im Alltag.
• Sicher und fair vergütet: Profitiere von tarifgebundener Gehaltsentwicklung, Jahressonderzahlung sowie einem Zuschuss zur betrieblichen Alterversorgung (5,49 % des Bruttogehalts) und vermögenswirksamen Leistungen.
• Entwicklung mit Perspektive: Nutze individuelle Karrierewege, fachliche Spezialisierungen und vielfältige Weiterbildungsangebote für deinen nächsten Karriereschritt.
• Gut versorgt im Alltag: Freue dich auf Gesundheitsangebote, Unterstützung in verschiedenen Lebenssituationen sowie Fitness- und Mobilitätsebenfits wie Radleasing und Jobticket.

Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf // konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe //  TV Dataport vergütet (www.dataport.de/entgelt). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11600-LZ11. Bitte bewirb dich bis zum ##sr_bewerbungsfrist_bis. Deine Ansprechpartner/in Memoona Mehwish hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de  gerne weiter. Wir möchten, dass du dich lange bei uns wohlfühlst! Deshalb verfolgen wir im Auswahlprozess für Führungskräfte ein mehrstufiges Vorgehen. Dazu gehören neben strukturierten Gesprächen auch der gelegentliche Einsatz von diagnostischen Methoden. So finden wir gemeinsam noch besser heraus, wie gut wir zusammenpassen. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Gruppenleitung Service Delivery Management (w/m/d)!